Fehlermeldung Foto übersteigt 20MB obwohl Dateigrößen deutlich darunter liegen

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Topic summary

Ein Nutzer erhält beim Hochladen von Fotos in seinen Shop wiederholt die Fehlermeldung, dass die maximale Dateigröße von 20MB überschritten wird.

Technische Details:

  • Alle Fotos sind im JPG-Format
  • Tatsächliche Dateigröße: maximal 14MB (laut MacBook-Anzeige)
  • Verwendungszweck: Slideshow im Prestige Theme (Testumgebung)

Aktueller Stand:

  • Die Ursache des Fehlers ist unklar
  • Ein anderer Nutzer hat nachgefragt, ob das betroffene Bild hier hochgeladen werden kann (vermutlich zur weiteren Analyse)
  • Das Problem bleibt ungelöst
Summarized with AI on November 24. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hi zusammen,

ich möchte Fotos zu meinem Shop Hochladen aber bekomme immer wieder die Fehlermeldung , dass die Fotos die maximale Größe von 20MB übersteigen. Auf meinem MacBook sind die Fotos aber alle als .jpg mit maximal 14MB angegeben. Wo liegt der Fehler?

(Hochladen möchte ich die Fotos in eine Slideshow in mein aktuell in Test befindliches Theme Prestige)

Gruß Basti

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@Herzstuck-Luneb kannst du das Bild hier hochladen?