Bonjour la communauté,
J’ai découvert un site Shopify qui vends des produits avec le nom de ma société.
Je remarque de ce fait que Shopify ne fait aucune démarche de vérification lors de l’ouverture de site ecommerce alors que le code de la consommation l’oblige.
Usurpation d’identité !!!
Voici le site : https://saint-sorlin-electromenager.com
Comment pouvons nous demander à Shopify de fermer ce site ?
une plainte a été déposée. @Shopify_77 merci de vérifier les informations de ce client car il vends des produits avec mon nom…
Usurpation
Bonjour @saintsorlinelec !
Nous effectuons systématiquement des vérifications lors de la demande de soumission de documents pour attester des statuts de l’entreprise, de la personne physique etc.
Je suis navré de la situation et nous espérons pouvoir la résoudre le plus rapidement possible en investiguant sur le problème. Avez-vous soumis une demande à nos services spécialisés en suivant la procédure expliquée dans cette documentation. La soumission d’une plainte par le biais du formulaire en ligne (disponible dans la doc partagée) est pour nous le seul moyen d’ouvrir une enquête sur ce marchand.
S’il s’agit bien d’un marchand agissant sur notre plateforme et que la contrefaçon s’avère véridique, des sanctions seront bien évidemment prises contre ce marchand.