FINALIZAR PEDIDO

Topic summary

Tema: aplicación de tarifas de envío diferenciadas para Península y Canarias al finalizar pedido en una tienda Shopify.

• Consulta: si la web detecta automáticamente que un cliente es de Canarias y aplica la tarifa correspondiente.

• Respuesta: Shopify no detecta la ubicación por conexión/IP. La tarifa se determina después de que el cliente introduce su dirección de envío en el checkout.

• Configuración clave: establecer tarifas de envío asociadas a provincias/regiones (incluyendo Islas Canarias). Así, el sistema solo mostrará al cliente las tarifas válidas para su dirección.

• Ejemplo: se incluye una imagen ilustrativa donde un cliente en Madrid ve dos tarifas específicas tras rellenar la dirección.

• Acciones recomendadas: revisar y configurar las tarifas por provincia en la administración de Shopify para evitar confusiones.

• Estado: dudas principales aclaradas; la conversación queda abierta para requerimientos de envío más específicos.

Summarized with AI on February 24. AI used: gpt-5.

Hola @samuel88 ,

Gracias por tu mensaje y por acudir a la comunidad con tus preguntas. Entiendo que lo que te gustaría sería que clientes de ciertas zonas solamente pudieran seleccionar la tarifa de envío que se les aplica, para evitar confusiones, y tienes una tarifa específica para clientes de las Islas Canarias, ¿es así?

En principio, la web creada en Shopify no detectaría desde dónde se conecta el usuario, sin embargo, si tienes tarifas aplicadas a provincias específicas, una vez el cliente detallara la dirección de envío, solamente le permitiría elegir las tarifas que pueden aplicarse a su región.

Como ejemplo de lo que debería verse, en la imagen inferior, un cliente en Madrid tiene para elegir estas 2 tarifas específicas, después de rellenar la información de la dirección.

Espero que esto resuelva tus dudas, ¿tienes algún requerimiento más específico para tus envíos? ¿Cómo van las cosas por tu tienda?