Fix o pagamento da fatura deste mês e ainda não liberaram o acesso da minha loja

Está aparecendo faturas que nem eu sei de que é, fiz o pagamento mensal agora pouco e até agora não liberaram o acesso da minha loja

Olá @rl3 ,

Entendo que você pagou a fatura desse mês e sua loja permanece bloqueada certo?

Por acaso você estava no periodo gratuito e depois contratou um dos nossos planos? Pergunto pois se esse for o caso, muitas vezes lojas novas passam por um periodo de revisão e isso pode ter sido um dos motivos.

Uma outra pessoa teve uma pergunta muito similar a sua, dê uma olhada nesse post com mais informações. Mas basicamente teríamos que acessar a sua conta internamente para verificar a causa do problema.

Seguem também alguns links com informações interessantes a respeito de nosso serviço e de como começar uma loja:

Além dessa questão, se você tiver qualquer outra dúvida eu estarei à disposição :slightly_smiling_face:

Até mais!