Hola @Wilmar911 ,
Gracias por acudir a los foros con tus dudas. Por lo que entiendo, desearías poder tener uso de opciones para estados de pedido en tu tienda de Shopify, ¿es así?
Antes que nada, me gustaría aclarar contigo si con estados de entrega te refieres a la información de la que puede disponer la compañía de paquetería con el número de seguimiento, o te refieres a los estados de pedido en el propio panel de Shopify.
Si te refieres a lo segundo, los estados de pedido disponibles en Shopify pueden verse aquí y son los mismos para todos los pedidos.
Aunque no contemplan las opciones que nos has descrito, otros comerciantes han manifestado su deseo de que se añadan opciones personalizadas y puedes echar un vistazo a cualquier actualización en el servicio de Shopify en el changelog.
En caso de que se trate de lo primero, ¿te interesaría encontrar una forma de que las actualizaciones del servicio de paquetería se vieran reflejadas en la página del pedido? Puedes revisar la tienda de aplicaciones para ver si apps que pueden ofrecerte opciones que se adapten a tus necesidades, como StatusPro, que ofrece estados de pedido personalizables, o TrackingMore para rastreo de envíos.
También es posible que puedas encontrar ayuda de los expertos de Shopify, para construir una app o solución más personalizada.
Si esto no es lo que deseas hacer en tu tienda, ¿es posible que te estés refiriendo a los flujos de trabajo de Shopify o Shopify Flow? Si es así, ten en cuenta que esta herramienta trabaja con los parámetros disponibles en tu tienda tanto las opciones nativas como las aplicaciones externas. Dicho esto, si esta es la herramienta con la que te interesa trabajar, ¿podrías darnos más detalles de cómo te gustaría que se comportase? ¿Te interesaría que el estado del pedido pueda cambiarse una vez tenga información de si se ha entregado el paquete a través de la empresa de paquetería?
Sería un placer ayudarte en lo posible o recomendarte soluciones alternativas.
Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has estado teniendo un buen número de visitas y ventas? ¿Cómo estás encontrando el proceso de procesamiento de los pedidos aparte de lo que nos comentas?