"Focal theme entspricht nicht den guidelines"

Deutsch Diskussion Shopify Design
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Topic summary

Ein Nutzer hat das Focal Theme für 380 Euro über Shopify erworben und erhielt nun eine Nachricht, dass das Theme nicht mehr den Guidelines entspricht und geändert werden muss.

Empfohlene Maßnahme:

  • Zunächst sollte die Absender-Domain der E-Mail überprüft werden
  • Echte Shopify-Nachrichten kommen von @shopify.com
  • Dies dient zur Verifizierung, ob es sich um eine legitime Mitteilung handelt

Die Diskussion bleibt offen bezüglich der weiteren Schritte, falls die E-Mail tatsächlich von Shopify stammt.

Summarized with AI on November 1. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hey,

Und zwar benutze ich das Focal theme und habe es ganz normal über shopify gekauft. Jetzt schreibt mir shopify das theme würde nicht mehr den guidelines entsprechen, und ich müsste es ändern. Ich hatte 380 euro dafür gezahlt, was soll ich nun machen?

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Schaue, von welcher Domain die E-Mail gesendet wurde. Kommt die von @Shopify_77 .com, dann ist diese echt.