Frais d’expédition

Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème avec la configuration des frais d’expédition dans sa boutique en ligne.

Configuration actuelle :

  • Livraison en relais : 0-1kg, 1-4kg, 4-11kg
  • Lettre suivie : 0-30g, 30-100g

Problème identifié :
Lorsque des clients commandent plusieurs articles (par exemple, des articles de 30g combinés avec des articles de 250g), les frais de port se cumulent au lieu de s’ajuster correctement au poids total.

Question principale :
Pourquoi le système ne calcule-t-il pas les frais selon le poids total de la commande (250g dans l’exemple) tel que défini, malgré une séparation claire des deux méthodes d’expédition avec leurs tranches de poids respectives ?

La discussion reste ouverte sans réponse pour le moment.

Summarized with AI on November 25. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

Je propose deux types de livraison dans la boutique.

De 0 a 1kg - 1kg à 4kg - 4kg à 11kg livraison en relais.

De 0 a 30g - 30g a 100g livraison lettre suivie.

Le problème étant le suivant : lorsque les clients sélectionne des articles à 30g et des articles à 250g les vrais de port se cumule.

J’ai pourtant bien séparé les deux avec des frais différents par poids. Ce qui se rejoint et se complète.

Alors pourquoi, pour la commandes de plusieurs articles le poids égale à 250g n’est pas le poids définies comme je l’est indiqué ?

merci d’avant pour vos réponses.

Pétale de cire