Salve potrei sapere perche la mia funzionalita acquisti risulta inattiva?
Ciao @AliGre ,
Grazie per averci scritto.
Da questo canale non posso avere accesso al tuo negozio quindi avrei bisogno di maggiori dettagli riguardo il tuo problema.
C’è un problema nel check-out o sei interessata ad utilizzare l’app Shop?
Hai disabilitato la password dal tuo negozio?
Riesci a inviarmi uno screenshot con il messaggio di errore?
Nel caso tu ti stia riferendo a Shop allora tieni conto di dover rispettare dei requisiti:
- Il tuo negozio deve avere un piano Basic Shopify o superiore attivo. Scopri di più su come verificare o aggiornare il piano attuale,
- Il negozio deve avere attivato Shopify Payments. Scopri di più sui requisiti di Shopify Payments;
- Il negozio deve avere Shop Pay abilitato;
- La tua prima transazione su Shopify Payments deve essere avvenuta almeno 90 giorni fa;
- Il tuo negozio deve avere il canale di vendita Negozio online e non può essere protetto da password. Scopri di più sulla rimozione della password del tuo negozio. Una volta rimossa la password, chiunque potrà accedere al tuo negozio online;
- Non devi utilizzare alcuna app di controllo delle password o di verifica dell’età, come Advanced Registration, B2B Login Access Management, Locksmith, Login to View Price e MagicPass Deal Club, Wholesale. Se rimuovi un’app di verifica dell’età ma vendi prodotti soggetti a limiti di età, i prodotti non consentiti non verranno comunque visualizzati nell’app e possono comportare una violazione dei Termini d’uso di Shopify;
- Negli ultimi sei mesi il tuo tasso di chargeback deve essere stato inferiore all’1%;
- Non devi avere mai violato i Termini d’uso di Shopify.
Puoi leggere ulteriori dettagli nel nostro articolo Linee guida per i merchant Shop.
Se desideri fornirmi maggiori informazioni, sarò lieta di aiutarti!