Hey @OGHenri
Ich verstehe, dass ihr für bestimmte Produkte NUR die Abholung im Checkout anzeigen wollt und nicht auch den Standard Versand also lass uns das Problem hier mal eingehen. Da es etwas komplex ist und viele Schritte verlangt bitte ich um Verzeihung, dass mein Beitrag hier etwas lang geraten ist. Ich hoffe ihr habt mit mir etwas Nachsicht diesbzgl.
Wenn man den Versand in einem beliebigen Versandprofil aktiviert hat, wird die Versandoption an der Kasse angezeigt, auch wenn alles im Warenkorb nur Abholung ist. Wenn der Kunde jedoch versucht, über den Versand zur Kasse zu gehen, erhält er eine Fehlermeldung, die besagt, dass dies nicht möglich ist (das haben wir bereits an unsere Entwickler hochgeschickt und das wird derzeit angeschaut). Produkte kann man ohne Versandtarife erstellen und auflisten. Wenn ein Kunde den Versand wählt, tritt ein Fehler auf, und er kann nur über die lokale Abholung zur Kasse gehen.
Man kann Versandprofile erstellen, die “lokale Lieferung” und “lokale Abholung” heißen, aber Kunden von außerhalb der Region können trotzdem bestellen, was einige Probleme verursachen kann. Vielleicht kann hier die Zapiet-App helfen? Erfahrung habe ich aber derzeit nicht damit.
Man kann auf der Produktseite selber die Tatsache anzeigen, dass dieses Produkt derzeit nur zur Abholung erhältlich sei, z. B. Produkttitel oder in der Beschreibung oder eine App wie Intuitive Shipping verwenden, um das Ganze zu automatisieren:
Apps
Der Use-case
Viele Händler wollen auch nur die Abholung im Checkout anzeigen aus folgenden Anwendungsgründe:
- Shops die von COVID-19 / Coronavirus betroffene Händler, die keine Waren mehr versenden können.
- Geschäfte mit großen Produkten, die nicht versendet werden können (z. B. Möbel)
- Zerbrechliche Artikel
Manchmal versendet ein Shop die Produkte nicht, oder er ist aufgrund aktueller Umstände nicht in der Lage zu versenden. Es wäre toll, eine Möglichkeit zu haben, die Registerkarte “Versand” für solche Geschäfte zu deaktivieren, um Kunden nicht zu verwirren. Als Bonus wäre es toll, wenn dies auf Basis der Kundenadresse aktiviert/deaktiviert werden könnte.
Händler mit mehreren Einzelhandelsstandorten, die BOPIS/ Local Pickup anbieten möchten, aber diese Geschäfte nicht als Erfüllungsort für reguläre Online-Bestellungen nutzen möchten.
Machne Händler wollen BOPIS/ Local Pickup anbieten, aber sie wollen nicht, dass einige (oder alle) ihrer Einzelhandelsstandorte reguläre Online-Bestellungen erfüllen. Derzeit ist die Aktivierung der lokalen Abholung für einen Standort mit der Aktivierung der Online-Auftragserfüllung für diesen Standort verbunden. Wenn also ein Bestellartikel im Lager nicht verfügbar ist, wird er möglicherweise von einem der Einzelhandelsstandorte erfüllt. Gesplittete Sendungen (bei denen einige Artikel vom Lager und andere von den Einzelhandelsgeschäften erfüllt werden) oder die Bearbeitung von Aufträgen verursachen erhebliche zusätzliche Arbeit für alle betroffenen Händler.
Workaround:
Passe die Erfüllungspriorität an, um das Risiko zu minimieren, dass Auftragspositionen von Einzelhandelsstandorten erfüllt werden, die man nicht für Online-Bestellungen, die nicht BOPIS sind, erfüllen möchte. Es gibt bereits einen Produkt-Workaround für dieses Szenario: Die neu hinzugefügten Standorte (nur Einzelhandel) sollten aus der Standortgruppe der Einkaufsprofile entfernt werden, damit sie an der Kasse keine Versandkosten anzeigen => In der Praxis wären diese Standorte für eine Online-Bestellung nicht geeignet.
Weiterer Kontext
Kunden sehen die Option Abholung nur, wenn sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
-
Alle Produkte im Warenkorb sind zur Abholung im Geschäft geeignet.
-
Alle Produkte sind im Inventar an einem Abholstandort verfügbar.
-
Der Kunde wählt nicht eine nicht unterstützte beschleunigte Checkout-Methode aus. Wenn du im ersten Schritt des Checkouts eine der folgenden Optionen auswählst, steht die Abholoption nicht zur Verfügung.
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
- PayPal
Apropos, man kann auch NUR Produkte aus einer bestimmten Kategorie und auch NUR an einem bestimmten Tag zur Abholung anbieten. Obwohl es dafür keine einfache Lösung gibt, haben wir eine paar schritte, die ich hier jetzt aufführen werde. Um das einzurichten:
- Gehe zu Einstellungen → Standorte → Standort hinzufügen, und benenne es so etwas wie “Nur Abholung”.
- Gehe zu Einstellungen → Versand und Zustellung → Lokale Abholung und aktivieren die Abholung nur für “Nur Abholung”.
- In Versand und Zustellung → Neues Profil erstellen, nenne es Produkte nur für Abholung o. ä.
- Klicke auf Produkte hinzufügen und wähle bestimmte Produkte oder sogar bestimmte Varianten aus.
- Klicke auf Details anzeigen unter Versand von, klicke auf Verwalten und entferne alle Tarife außer für den Standort “Nur Abholung”.
- Lege keine Versandzone an und klicke auf Speichern.
- Lager Produkte und Varianten im Standort “Nur Abholung” ein, kannst du auch über den Bulk Editor (Massenbearbeitung) machen.
- Wenn ein Kunde nun mit diesen Produkten auscheckt, wird ihm der Abholort als Option angezeigt.
Vergesse nicht, den Bestand differenziert an diesen Standorten zu lagern. Speziell in Schritt 7 möchte man den Lagerort des Produkts auf den spezifischen Abholort festlegen und Artikel mit diesem Ort lagern. Auf diese Weise werden diese Produkte diesem Ort zugewiesen und nur diese Produkte haben den Abholort als Option an der Kasse.
Es gibt also ein paar Dinge, die erledigt werden müssen, bevor man Produkte einen Standort zuweisen kann. Bevor man den Standort zuweisen kann, müssen wir sicherstellen, dass das Inventar für den neuen Standort, den man erstellt haben, auf Lager ist. Dieses Hilfedokument ist perfekt geeignet, um die einzelnen Schritte hervorzuheben, damit wir dies tun können. Es ist sehr praktisch, weil es auch die Schritte zur Verwendung der Massenbearbeitungsfunktion enthält.
Und ja, man muss den Bestand verwalten (die Bestandsmengen zwischen den Versand- und Nur-Abhol-Standorten zuordnen). Wenn man den Versand in einem beliebigen Versandprofil aktiviert hat, wird die Versandoption an der Kasse angezeigt, auch wenn alles im Warenkorb nur Abholung ist. Wenn der Kunde jedoch versucht, über den Versand zur Kasse zu gehen, erhält er eine Fehlermeldung, die besagt, dass dies nicht möglich ist (wir haben mehrfach bei Shopify nachgefragt, und es gibt keinen Workaround).
Was Abholslots angeht, bei denen Kunden nur zu bestimmten Zeiten abholen können. Dies kann erreicht werden, indem man bei der Bestellung eines Kunden Anweisungen zur Abholung gibt wie hier beschrieben ist:
- Gehe zu Einstellungen → Versand und Lieferung.
- Klicke unter Lokale Abholung auf Verwalten neben dem Standort. Wenn man mehrere Standorte hat, dann klicke auf Mehr anzeigen, um alle Standorte anzuzeigen.
- Man muss bereits einen Standort eingerichtet haben, bevor man ihn auswählen kann.
- Gebe unter Bestellung bereit für Abholbenachrichtigung die Abholanweisungen für Kunden ein.
- Klicke auf Speichern.
Dieser Help Doc hier liefert weitere Informationen zur lokalen Abholung und ist lesenswert. Ebenso kann man sich in unserem Shopify-Changelog über die neuen Shopify-Updates und -Funktionen informieren und schauen ob das eingeführt wird.
