Wir machen gerade die Steuererklärung für 2021 fertig und haben unseren Shop schon einige Monate deaktiviert.
Nun würden wir gerne nachvollziehen, welche Umsätze wir gemacht haben und das ginge am einfachsten, wenn wir einen Blick in das Dashboard von Shopify werfen könnten. Da unser Shop inaktiv ist, wäre es cool zu wissen, ob es neben dem Dashboard auch eine andere Möglichkeit gibt, die Umsätze des letzten Jahres einzusehen.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Beste Grüße
Hey @Ravenge
Man kann die Rechnungen im Login Dialog deines geschlossenen Shops für die Steuererklärung downloaden falls das hilft, wie man hier sieht:
Man kann auch Zugriff auf das Shop bei unserer Billing Abteilung beantragen über eine Ticket an uns wenn das Shop nicht eingefroren ist. Für Shops, die ordnungsgemäß gekündigt wurden und keine ausstehenden Rechnungen oder Guthaben haben, kann man eine 3-tägige kostenlose Testphase beantragen über ein Ticket. Nach Ablauf der 3 Tage sollte der Shopinhaber seinen Shop wieder deaktivieren, sobald man die notwendigen Aufgaben erledigt hat und die Daten exportiert hat.
Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
