Gli accrediti ricevuti da Shopify Payments sono in sospeso

Topic summary

Un negozio Shopify attivo da mesi ha improvvisamente ricevuto un banner rosso nel backend che segnala la sospensione degli accrediti da Shopify Payments.

Messaggio ricevuto:

  • Gli accrediti sono in sospeso
  • La verifica dell’account dovrebbe completarsi entro due giorni lavorativi
  • Shopify Payments contatterà se necessarie ulteriori informazioni

Situazione attuale:

  • L’utente ha già contattato l’assistenza
  • Sta aspettando da giorni una mail per riattivare gli accrediti
  • Non ha ancora ricevuto risposta

L’utente chiede se altri hanno avuto esperienze simili. La questione rimane irrisolta e in attesa di feedback da Shopify.

Summarized with AI on October 30. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Dal nulla nel backend del mio negozio Shopify attivo da mesi è comparso un banner rosso che riporta questo messaggio “Gli accrediti ricevuti da Shopify Payments sono in sospeso. La verifica dell’account dovrebbe essere completata entro due giorni lavorativi. Shopify Payments ti contatterà se sono necessarie ulteriori informazioni.”

Ho contattato l’assistenza e sto aspettando da giorni una mail per riattivare gli accrediti, ma ancora niente. A qualcuno è mai successo?