Olá, @Bruno5114
Para resolver essa questão, você precisará fazer uma denúncia formal através deste formulário aqui para que a equipe responsável possa investigar e tomar as devidas providências caso a loja esteja hospedada na Shopify.
Ao clicar no link, ele deverá abrir o formulário “Práticas dolosas e enganosas”. Atenção, você precisará logar com o mesmo login que utilizou para postar aqui na Comunidade para preencher o formulário.
Ao assinar o formulário no último campo “Declarações e assinatura eletrônica”, inclua a junção exata dos nomes que aparecem nos campos Nome e Sobrenome.
Por exemplo:
Se em Nome aparece: Fran
E em Sobrenome aparece: Ferdinand
Lá em Declarações e assinatura eletrônica preciso colocar: Fran Ferdinand. Se eu colocar qualquer coisa diferente disso o formulário dará erro. Por exemplo, não posso colocar meu nome completo: Fran Davidson Ferdinand. Veja um print de exemplo aqui.
Além disso, é muito importante colocar o link da loja que deseja reportar para que nossos agentes possam saber a qual website você se refere.
Os casos reportados são investigados com o fim de constatar se as respectivas lojas se encontram na Shopify e, caso estejam agindo de maneira maliciosa, essas lojas são removidas da plataforma. Contudo, devo ressaltar que não podemos fornecer atualizações sobre o caso ou informações sobre lojas hospedadas em nossa plataforma, pois isto violaria nossa Política de Privacidade.
Até mais.