Migration von Bestandskunden in die neue kostenpflichtige App „avalex Rechtstexte“ mit Jahresabo (30 Tage Free Trial) und Wunsch: erstes Jahr kostenlos ohne erneute Zahlung; Frage nach Gutscheinen/Vouchern in der Shopify UI.
Empfehlung: App Credits über die Shopify-API-Ressource „ApplicationCredit“ ausstellen, um Gebühren der App zu kompensieren. Credits werden auf künftige App-Käufe innerhalb Shopify angewendet; Beispiel: Installationsgebühr teils mit Credit ausgleichen.
Voraussetzungen und Grenzen: Nutzung der Billing API (Abrechnungs-API) der App nötig; relevant sind ApplicationCharge (einmalige Gebühr), RecurringApplicationCharge (wiederkehrende Abo-Gebühr) und UsageCharge (verbrauchsabhängige Gebühr). Die Gesamtsumme der Credits ist begrenzt durch Zahlungen des Shops in den letzten 30 Tagen oder ausstehende Auszahlungen im Partnerkonto (je nachdem, was geringer ist).
Alternativen: Teilrückerstattungen über Shopify Support mit Shop-URL, App-Namen, Betrag und Grund; möglichen $0-Plan prüfen, sofern konform mit Richtlinien; weitere Inputs im APIs & SDKs-Forum und mögliche Neuigkeiten zu Shopify Unite.
Stand: Keine direkte Gutschein-/Voucher-Eingabe in der Shopify UI bestätigt. Konkrete Entscheidung offen; nächster Schritt ist Prüfung der Doku und ggf. Kontakt zum Shopify Entwickler-Support.
Summarized with AI on December 30.
AI used: gpt-5.
wir betreiben die App “avalex Rechtstexte” (https://apps.shopify.com/avalex-rechtstexte?locale=de). Da wir früher schon einmal unter anderem Namen eine Shopify App hatten, die jetzt eingestellt wird, möchten wir die Bestandskunden möglichst reibungslos in die neue App überführen.
Bei Installation der neuen App wird ein Jahresabo abgeschlossen mit 30 Tagen Free Trial. Die Bestandskunden sollen bei Installation der neuen App nicht noch einmal zahlen müssen. Am liebsten würden wir ihnen das 1. Jahr kostenlos geben. Ist so etwas mit Bordmitteln von Shopify möglich? Könnten wir Bestandskunden für den Wechsel in die neue App z.B. einen Gutschein/Voucher schicken, den sie bei Installation der neuen App in der Shopify UI eingeben oder gibt es dafür eine bessere Lösung?
Das Partner Support Team von Shopify bietet einige nützliche Hinweise und Doku, zu wie du mit der Preisgestaltung und Rabatten für deine App “avalex Rechtstexte” vorgehen kannst, die den Anforderungen von Shopify entsprechen. Um deinen Bestandskunden ein kostenloses erstes Jahr für ein Abonnement der neuen App “avalex Rechtstexte” in Shopify zu ermöglichen, gibt es verschiedene Ansätze, die du nutzen kannst:
App Credit anbieten: Dies scheint eine empfohlene Methode zu sein, um den Bestandskunden entgegenzukommen. Wenn du beispielsweise eine App-Installation für $10 anbietest, könntest du einen App Credit in Höhe von $5 ausstellen, sodass der Händler effektiv nur $5 zahlt. Diese Credits können dann für zukünftige App-Käufe innerhalb von Shopify genutzt werden.
Die ApplicationCredit-Ressource in der Shopify-API wird genutzt, um Händlern Gutschriften auszustellen, die sie für zukünftige App-Käufe auf Shopify anwenden können. Das ist besonders nützlich in Szenarien wie deinem, wo du Händlern einen Rabatt oder eine Gutschrift für die Nutzung deiner App anbieten möchtest. Hier ist, wie es funktioniert:
Erstellung von Gutschriften: Du kannst eine Anwendungsgutschrift ausstellen, indem du eine Anfrage sendest, die den Betrag und eine Beschreibung des Grundes für die Gutschrift enthält. Wenn du beispielsweise eine Gutschrift von 10 $ gewährst, verzeichnet Shopify eine entsprechende Abzugsbuchung basierend auf deinem Umsatzanteil.
Nutzungsbeschränkungen: Die Gesamtsumme der Gutschriften, die deine App ausstellen kann, wird durch den Betrag begrenzt, den der Shopbesitzer in den letzten 30 Tagen bezahlt hat, oder durch die ausstehenden Auszahlungen in deinem Partnerkonto, je nachdem, welcher Betrag geringer ist.
API-Nutzung: Die ApplicationCredit-Ressource setzt voraus, dass deine App mit der Billing-API von Shopify integriert ist. Das bedeutet, dass du diese Ressource verwenden kannst, wenn du Gebühren über ApplicationCharge, RecurringApplicationCharge oder UsageCharge verwaltest.
Endpoints: Die API von Shopify bietet Endpunkte, um Details über ausgestellte Gutschriften abzurufen. Du kannst alle Gutschriften auflisten oder Details zu einer spezifischen Gutschrift abrufen.
Dieses System ermöglicht es App-Entwicklern, wie sie Rabatte und Gutschriften transparent und effizient verwalten, in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Abrechnungsmechanismen von Shopify.
Für weitere Details zur Nutzung der ApplicationCredit-Ressource oder zur Integration in deine Shopify-App kannst du die offizielle API-Dokumentation von Shopify konsultieren oder den Entwickler-Support von Shopify für persönliche Beratung kontaktieren. Dies stellt sicher, dass deine Implementierung den Bedingungen entspricht und deine App reibungslos im Shopify-Ökosystem funktioniert.
Weitere Möglichkeiten:
Rückerstattung anbieten: Da deine App anscheinend eine einmalige Gebühr erhebt, könntest du den Bestandskunden einen Teil dieser Gebühr zurückerstatten. Du müsstest dazu Shopify kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen. Für die Rückerstattung müsstest du Informationen wie die Shopify-URL des Shops, den Namen deiner App, den Rückerstattungsbetrag und den Grund angeben.
$0-Plan erwägen: Es könnte möglich sein, einen $0-Plan anzubieten, jedoch musst du sicherstellen, dass dieser Plan alle Anforderungen und Regelungen von Shopify erfüllt. Das könnte eine Möglichkeit sein, deinen Bestandskunden den Übergang zu erleichtern, ohne dass ihnen Kosten entstehen.
Teilnahme an Shopify Unite: Da bald das Event Shopify Unite stattfindet, könnte es sinnvoll sein, dort auf neue Funktionen und Programme zu warten, die möglicherweise neue Möglichkeiten für App-Entwickler wie dich bieten.
Shopify Community für APIs & SDKs: Um weitere technische Unterstützung oder Ideen zu erhalten, wäre es eine gute Idee, deine Frage im Shopify Community Forum für APIs & SDKs zu posten. Dort können andere Experten und Entwickler möglicherweise hilfreiche Einsichten oder Lösungsansätze bieten.
Diese Strategien sollten dir helfen, eine Lösung zu finden, die sowohl für deine Kunden als auch für dein Geschäftsmodell vorteilhaft ist.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht!
