Habe keine Email bekommen wo ich drauf antworten kann hatte auch noch nie so eine Meldung bekommen die war bei mir auf meiner Shopify Seite an der Glocke.
Topic summary
Ein Shopify-Nutzer erhielt eine vorübergehende Kontosperre im Zusammenhang mit Shopify Payments, vermutlich aufgrund eines unvollständig bearbeiteten PayPal-Kontos.
Hauptproblem:
- Kontosperre wurde nur als Benachrichtigung auf der Shopify-Seite angezeigt
- Keine E-Mail vom Trust & Safety Team erhalten, auf die geantwortet werden könnte
Empfohlene Lösungsschritte:
- Support-Team direkt per E-Mail kontaktieren (https://help.shopify.com/de/support/login)
- E-Mail-Postfach auf Nachrichten vom Trust & Safety Team prüfen
- Kontext bereitstellen: Anzahl der Shops, frühere Probleme mit Shopify
Status:
Die Diskussion bleibt offen, da das Community-Forum keine direkten Kontosperren-Fälle bearbeiten kann. Der Nutzer wurde an den offiziellen Support weitergeleitet, um die Sperrung zu klären und das Konto reaktivieren zu lassen.