Hallo Leute! @ICHMIRMICH @MarieCC @ChristinaG @DD65 @
Good news - es ist ein neues Feature gerade zum Checkout gekommen. Jetzt wird man daran erinnert wenn man die Telefon Nr. vergißt!
Hallo Community,
um sicherzustellen, dass auch wirklich eine valide und vollständige Adresse grundsätzlich eingetragen wird, dann empfielt sich hier ein checkout wie bei www.canyon.de oder https://de.paul-valentine.com/ zu gestalten.
Aufgrund unserer Kooperatiopn mit Shopify, ist die Integration sehr leicht siehe hier https://www.loqate.com/de/integrationen/
Danke.
Beste Grüße
Giovanni
Hi Gabe,
ich habe genau das gleiche Problem, dass einige Kunden leider ihre Hausnummer vergessen.
das ist ein Problem, weil ich dann über die Label App keine Dhl Labels generieren kann, weil Dhl eine Hausnummer braucht. Diese Kunden müssen dann angeschrieben werden.
den workaround mit dem pflichtfeldern habe ich gesehen.
Wenn ich das andere Feld als pflichtfeld setze und die Eingabe von der Hausnummer verlange, geben ja einige Kunden immernoch im Feld Straße ihre Hausnummer mit an. Ich denke hier wird es dann Probleme geben, dass Zusteller das missverstehen und aus einer 6 dann eine 66 wird. Das würde viele Dinge eher schlimmer machen.
gibt es nicht die Möglichkeit via JavaScript das Straßenfeld auf den Inhalt einer Nummer zu überprüfen?
eine kurze Fehlermeldung: Hausnummer fehlt würde ja bereits reichen.
Vielen Dank
Hi Habe,
hi community,
hier die Lösung zu dem Problem. Macht es einfach wie https://de.paul-valentine.com/ oder www.Canyon.de
Es werden ausschliesslich valide Straßen mit validen Hausnummern akzeptiert. Hier wird der Kunde direkt die Hausnummer vorgeschlagen, daher kann es nicht pasieren, dass der Kunde eine falsche Eingabe macht. Nebenbei werden die restlichen Felder wie PLZ oder Land automatisch ausgefüllt.
Die Tatsache, dass es sich lediglich nur um „ein“ Eingabefeld handelt, wird der Checkout um das Vielfache beschleunigt.
Lass t es mich wissen, wie ich weiterhelfen kann
Hi Gico,
sieht gut aus - wie wurde das umgesetzt?
Hast du den Namen der App?
LG
Also wenn das keine Shopify Plus Stores sind dann arbeiten sie illegalerweise mit Anbietern wie z.b. Checkout X zusammen.
Shopify hat diese Eingriffe in den Checkout erst kürzlich offiziell untersagt.
Ich weiß es ist ein Pain in the ass das man manche Dinge nicht anpassen kann im Checkout aber ich würde nicht das Risiko eingehen mit solchen Anbietern zu arbeiten und zu riskieren das dein Store gesperrt wird. Mal abgesehen davon handelt es sich oftmal um ziemlich dubiose Firmenadressen und ihr gebt hier quasi eure Kundendaten komplett an einen unbekannten Dienstleister frei.
Wie @Gabe eingangs schon sagt hat Shopify hier ja nachgebessert und wird es sicherlich auch in Zukunft tun, da Shopify immer auf seine Anwender hört und das eines der meistgenannten Probleme ist.
Hallo Community,
dann kann ich sehr schnell beruhigen. Es handelt sich hier um die Firma „https://www.loqate.com/de/“. Diese arbeitet seit vielen Jahren mit Shopify zusammen 
20,000 Kunden nutzen bereits diesen service im checkaout, darunter wie gesagt, große Konzerne und Firma wie ebay, Ikea, Canyon.de, Hagebaumarkt.de usw. Hier nochmal die integrations Partner https://www.loqate.com/de/integrationen/ , ganz unten gibt es eine Installationsbeschreibung für Shopify.
Wie gesagt. Es können ja auch Shopify Plus Stores sein. Dann kannst du auch mit solchen seriösen Anbietern arbeiten. Aber ich denke keine Shopbetreiber hier im Forum arbeitet auf Shopify Plus .-)
Canyon ist auch kein Shopify Store soweit ich das sehe. Den anderen habe ich mir nicht angeschaut.
Aber wenn du einen normalen Plan hast (29$,79$,299$) hast du keine Möglichkeit auf legalem Wege den Checkout zu ändern.
Shopify wird die API Bedingungen ab dem 1. Januar 2021 ändern und damit sind keine externen Checkout-Lösungen mehr erlaubt. Diese Änderungen werden auch Apps betreffen, die nicht im App-Store veröffentlicht sind. Diese dürfen nicht mehr verwendet werden.
Shopify muss hier dringend nachziehen. Es ist jetzt nicht das dringendste Problem aller Zeiten aber einfach nervig.
Die Loqate Lösung wäre wohl kurzzeitig ein Workaround aber das Pricing stimmt hier meiner Meinung nach überhaupt nicht.
Zum Vergleich: der Loqate Service würde mich pro Monat ca. 150€ kosten. Das mag nicht nach viel klingen, ist aber mehr als alles, was ich derzeit für Apps zahle.
Das passt leider nicht.
Hoffen wir mal, dass Shopify hier schnell nachzieht und es zumindest erlaubt, dass das Adressfeld zB mit Javascript auf eine Nummer hin überprüft werden kann.
Hi,
es geht nicht darum, den checkout zu ändern, sondern lediglich das Problem mit den Hausnummern oder Straßen zu lösen. Der Loqate service kann damit problemlos im Straßenfeld eingefügt werden, das wars.
Shopify mag zwar die API Bedingungen ändern, dies hat aber keinerlei Auswirkung auf die Einbindung dieser services, da es sich nicht um eine App handelt, sondern lediglich um die Einbindung eines Stück Code zu deiner Webseite.
Hi chrisfloat,
die 150 € sind auf das Jahr gesehen, nicht pro Monat. Jetzt kommt es darauf an, wie groß dein Volumen ist.
Zusätzlich, ich wiess nicht woher Du das hat, aber Shopify erlaubt es sehr wohl das Adressfeld mit Javascript zu erlauben.
Das mit javascript auf der Checkout seite ist super. Hier würde eine einfache prüfung und eine meldung “bitte Hausnummer nicht vergessen” bereits ausreichen, um die paar Leute zu erreichen, die vergessen haben die Hausnummer einzugeben.
die kosten würden bei mir 150 euro pro monat ergeben. das ist auf das ordervolumen nicht viel, aber mehr als alle anderen apps und nur für die aller wenigsten ordern relevant.
Aber du sagst die javascript variante mit fehlermeldung kann man machen?
Hi,
Wie gesagt, es geht um das Problem: „Straßen ohne Hausnummern“. Das Problem wird damit gelöst. Schau mal hier diesen checkout an: www.charlesvermont.co.uk und versuch mal eine deutsche Adresse einzugeben.
Sollte Shopify sein!
Kleiner Tipp zu den Kosten: Was auf der Seite steht ist nicht auf Stein gemeiselt! Man kann sich hier kostenlos registrieren https://account.loqate.com/register/withquote?utm_expid=.jmpV0UTHS4yyjeLjA-b_ZA.1&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.loqate.com%2F
Einfach kurz Bescheid geben, wenn Du dich registriert hast, damit ich mit Loqate sprechen kann
Also aus Erfahrung kann ich sagen das mir die aktuelle Lösung von Shopify besser gefällt. Gebe ich keine Nummer in das Adressfeld ein so gibt es eine Warnung.
Das Problem bei Autocompletes und Adressvorschlägen (auch dem von Shopify integrierten) ist das am Ende der Leitung immer ein Mensch sitzt und das ist die Fehlerquelle. Wie oft habe ich schon gesehen das Kunden trotz solcher Tools vorschnell klicken und anstatt z.B. der Nr 51 die 53 anklicken und am Ende kontrollieren sie ihre Eingaben nicht.
Am Ende des Tages sind solche Fehler ärgerlich aber du kannst sie nunmal nur bedingt kontrollieren.
Anyway, viel Erfolg dabei. 
Hey @Gico @chrisfloat @ICHMIRMICH @r8r
Die Loquate Lösung wäre in einigen Hinsichten gut, nur scheint die nicht innerhalb des Checkouts zu greifen oder ist nicht im Checkout integriert was hier notwendig wäre. Bei allen Bestellungen ausser bei PayPal (aufgrund des eigenen Zahlungskontos des Kunden) wird ein Javascript gebraucht dass im ersten Checkout Schritt daran erinnert die Hausnummer night auszulassen. Leider würde die Loquat Lösung in Shops die 5-stellige Bestellungen haben, auch >1000€ kosten.
Man könnte die “Hausnummer Warnung” im Spracheditor etwas stärker betonen vielleicht? Siehe hier wie:
Wäre das eine Lösung?
Hey,
das stimmt, der service ist nicht im checkout integriert. Mit wenig Aufwand, kann das doch jeder Kunde selbst erledigen. Es sei denn, das Shopify das für alle Kunden macht, oder? Wäre doch die Idee!
Kunden, die z.B. 25.000 Bestellungen haben, und 1% davon sind „fehlende Hausnummern“, d.h. 250 Kunden ohne Hausnummer oder Adressen mit Rechtschreibfehler, bedeutet das im Umkehrschluss 250 x ca.14 € Kosten = 3.500 € Kosten aufgrund Fehllieferung.
Im Vergleich zu 1.000 €, erscheint mir das plausibel. Wenn man sich gut informiert, kostet tatsächlich eine Fehlieferung ca. 14 € für den Versender. Nicht zu vergessen, jede Fehllieferung bedeutet das „einen verloren Kunden“.
Kunden mit 25.000 Bestellungen nutzen dann auch Shopify Plus und haben somit Zugrif auf den Checkout .-)
Stimmt!
Hallo,
Danke für das Video. Mir hilft es leider nicht. Denn ich benötige die Straße in der selben Zeile wie die Straße, sonst erstellt DHL kein Versandlabel und ich muss es manuell machen.
Gibt es keine Möglichkeit das System so anzupassen, dass Hausnummer generell ein getrenntes Feld ist und das auch mit Apps wie DHL funktioniert?
VG
Sarvy
Derzeit leider nein Sarvy.
Hast du die DHL & Post Labels + Invoices App von 247APPS schon ausprobiert? Die bekommt im Gegensatz zur DHL App eine sehr gute Bewertung (5.0) und die Entwickler sind hier auch Mitglieder in der Community ( @Stefan-247APPS und @Dieter-247APPS ) und können dir Tipps abgeben.