Hola @MONTSE1 ,
Muchas gracias por tu respuesta y por aclararnos el problema que presentas.
Si te entiendo bien, después de recibir el mensaje “Hay un pago pendiente de 1,00 € EUR en PayPal Express Checkout”, marcaste las órdenes manualmente como pagadas, pero el pago no se ve reflejado en tu cuenta de PayPal, ¿verdad?
Ten en cuenta que al marcar un pedido manualmente como pagado sin que se haya procesado el pago, el pago no se sincroniza con PayPal (ya que lo marcaste tú). En mi mensaje anterior, te recomiendo marcar un pedido manualmente como pagado, siempre y cuando hayas confirmado que el pago ya ingresó a tu cuenta de PayPal. Es importante averiguar con PayPal por qué tienes tantos pedidos con un pago pendiente y qué sucedió con el pago de esas órdenes.
Dado que PayPal es un proveedor de pagos externo a Shopify, los pagos de las ventas procesadas con PayPal son recibidos a través de PayPal, no de nosotros. Dicho esto, te recomiendo contactar a PayPal directamente, ya que ellos podrán revisar el estado de los pagos en tu cuenta.
Déjanos saber si tienes alguna pregunta adicional en la que podamos ayudarte. Saludos.