HELP Instagram shopping examen

Bonjour,
Je vous contacte car cela fait des semaines qu’il m’est impossible d’avoir accès aux fonctionnalités Instagram et Facebook shopping liées à mon site Shopify. La raison : un examen qui n’est pas valide.
Je vends des bandoulières upcyclées.
J’ai pourtant tout fait, mis les politiques adéquates sur mon site Web, eu un certain nombre d’abonnés sur Instagram pour débuter (+100), mais rien n’y fait. (Instagram @strappersbrand et Facebook Strappers Compagny)
J’ai besoin d’aide je ne sais plus quoi faire, avez vous déjà vu ce cas de figure ?
De plus, mon nom de domaine n’est pas valide sur shopify alors que j’ai bien intégré le code HTML
Merci d’avance