Kann ich die IBAN des Kunden einsehen ? Eine Zahlung ist nicht angekommen und ich finde sie nicht im meinem Mollie Account der Kunde antwortet auf keine Mail ohne die IBAN weiß ich nicht ob es ein Fehler bei Mollie ist oder die Zahlung einfach nicht durch ging und der Kunde das Geld behalten hat und deswegen nicht antwortet
Bitte den Kunden einen Screenshot der Transaktion zu machen. So kannst du diese ggf. über den Verwendungszweck zuordnen.
Der Kunde Antwortet auf keine Mail
Ich bräuchte seine IBAN um zu gucken ob das Problem bei mollie ist oder bei dem Kunden