Hola, pueden apoyarme con recomendaciones a mi tienda.. aun no logro realizar ventas.

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Topic summary

Una usuaria solicita recomendaciones para su tienda Shopify que aún no ha generado ventas.

Recomendaciones principales ofrecidas:

  • Tráfico objetivo: Alcanzar 1,000 visitas en 30 días con tasa de conversión del 2%
  • Mejoras técnicas: Agregar favicon, información de contacto completa en pie de página
  • Confianza del cliente: Incluir sección de reseñas de productos, crear páginas de políticas (devoluciones, envíos, privacidad)
  • Estrategias de conversión: Ofrecer códigos de descuento para primera compra, analizar carritos abandonados para entender comportamiento del usuario
  • Marketing: Implementar marketing de afiliados usando Shopify Collabs, considerar programas de retención post-venta
  • Diseño: Agregar carrusel de productos novedosos con botón de añadir al carrito

Un usuario con experiencia en e-commerce de moda y belleza ofrece asesoría adicional. Se sugiere revisar reportes de tráfico y conversiones para diagnóstico más preciso. La discusión permanece abierta para seguimiento.

Summarized with AI on November 7. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Mi cuenta es fabybustglam.com

Gracias

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Hola Faby!

Llevo 5 años de experiencia en e-commerce en el giro de moda y belleza en México. De entrada en el home, agregaría un carrusel de los productos más novedosos con el botón de añadir al carrito directamente, agregaría más secciones para dar confianza en el cliente de la marca.

Si gustas ayuda, escríbeme y me encantaría asesorarte o incluso apoyarte en el diseño de tu tienda :slightly_smiling_face:

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Hola @fabybustglam ,

Gracias por escribir en los foros de la comunidad. Entiendo que aún no has comenzado a vender, por lo que quisieras que revisemos tu tienda y te demos algunas recomendaciones, ¿verdad?

Para empezar, debes saber que el ideal es alcanzar un nivel de tráfico de 1.000 visitas en un periodo de 30 días. Una vez alcances este nivel de visitas, debes concentrarte en alcanzar una tasa de conversión promedio de 2% en el mismo periodo de tiempo. Aunque estos valores pueden variar de acuerdo al tipo de negocio y productos que vendas, son un buen punto de referencia. Dicho esto, ¿has tenido la oportunidad de revisar tus reportes de tráfico y conversiones en los últimos 30 días? De ser así, ¿cuáles son los valores de cada uno?

Estuve revisando tu tienda y quisiera darte algunas recomendaciones que pueden ayudarte a complementarla y a mejorar la experiencia del usuario.

  1. Agregar un favicon: el favicon permite a tus clientes ver tu logo cuando abren tu tienda en su navegador. Es un pequeño detalle, pero te permite personalizar tu marca y dar un toque profesional a tu tienda. Puedes consultar este enlace con más información sobre cómo agregar un favicon a tu página.

  2. Agregar la información de contacto del negocio. Aunque agregaste un formulario de contacto, también te recomendaría añadir una página o una sección en el pie de página donde proporciones a tus clientes distintos métodos de contacto (email, teléfono, etc.).

  3. Puedes incluir un espacio para que tus clientes incluyan reseñas de los productos. Esta es una muy buena forma de ganarse la confianza y la lealtad de futuros clientes, ya que un gran porcentaje de consumidores consulta reseñas de productos antes de hacer una compra. Te sugiero echarle una mirada a nuestra aplicación de Product Reviews.

  4. Chat en vivo: chatear en tiempo real con un cliente no solo genera la confianza del cliente durante su experiencia de compra, sino que también ayuda a mejorar las tasas de conversión. Al responder preguntas, hacer recomendaciones de productos y brindar experiencias de compra personalizadas, puedes aumentar las probabilidades de realizar una venta.

Puedes considerar usar nuestra aplicación gratuita Shopify Inbox o puedes buscar otras aplicaciones similares en nuestra tienda de aplicaciones.

  1. Marketing de afiliados: consiste en incentivar a influencers, creadores o afiliados para que den a conocer tu marca y tus ofertas. Puedes echarle una mirada a nuestra aplicación Shopify Collabs, la cual es una herramienta que te ayuda a crear y administrar comunidades de creadores y afiliados sólidas que se alineen con los valores de tu marca, ayuden a vender más productos y hagan crecer tu negocio. Así mismo, te comparto este artículo de nuestro blog donde explicamos más sobre el marketing de afiliados.

  2. Crea descuentos e incentivos: puedes ofrecer algunos descuentos, para animar a tus clientes a realizar una compra. Por ejemplo, puedes ofrecer un código de descuento por la primera compra para incentivarlos a realizarla. Después de la primera compra, puedes apoyarte en el servicio posventa y el marketing de retención para atraer de nuevo los compradores que ya confían en la marca y tus ofertas. Puedes ofrecer este código después de la suscripción al boletín informativo de la tienda o a través de correos electrónicos de los carritos abandonados.

  3. Te recomiendo revisar tus carritos abandonados para ver los eventos que sucedieron antes de que el cliente abandonara tu tienda. Esto te puede ayudar a entender mejor si hay una etapa en el proceso donde los clientes dejan de navegar en tu tienda o una página específica donde dejan de usar el sitio. Una aplicación muy útil para esto es Lucky Orange, ya que te permite ver en qué partes de la tienda tus clientes interactúan más, y así localizar posibles áreas de mejora.

Adicionalmente, quisiera preguntarte, ¿tienes en marcha alguna campaña de email marketing usando los correos que recolectas a través del boletín de suscripción de la tienda? ¿Qué aplicación de email marketing usas? ¿Has trabajado en la optimización de tu SEO?