Olá, @SandroBrasil .
Entendi que você instalou diferentes apps de checkout transparentes em sua loja, mas nenhum deles está funcionando, é isso? Você poderia esclarecer o que quis dizer com “os testes com o servidor da Shopify passam todos”? Você quis dizer que quando você utiliza o checkout da Shopify (sem utilizar um checkout transparente) você consegue finalizar pedidos?
Se o checkout da Shopify está funcionando, significa que o problema é com a configuração do aplicativo de checkout transparente e você precisará entrar em contato com os desenvolvedores para ver o que está acontecendo. A Shopify não tem acesso ao funcionamento de funcionalidades de terceiros e por isso não podemos oferecer suporte para aplicativos de terceiros.
Coisas a considerar:
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Quando você testou um novo checkout transparente, você mudou o provedor de pagamento? Por exemplo, para utilizar o checkout transparente do Mercado Pago, você precisa configurar o Mercado Pago como seu provedor de pagamento também. O checkout transparente do Mercado pago não vai funcionar com um provedor de pagamento da PagBrasil, por exemplo.
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Como aplicativos de checkout transparente modificam o seu checkout, eles promovem mudanças no código do seu tema. Ao desinstalar um app desse tipo para utilizar outro, você precisa remover os códigos instalados pelo aplicativo anterior para que o próximo possa funcionar. Faça upload de uma nova versão de um tema e tente replicar o problema. Se tudo funcionar conforme o esperado no novo tema, o problema pode estar relacionado aos códigos de aplicativo aplicados ao tema anterior. Basta então desinstalar o aplicativo e remover o código. Se você não se sente à vontade para fazer modificações no código do tema, você pode pedir para que o suporte do aplicativo faça isso para você.
Para entrar em contato com os desenvolvedores do aplicativo, clique em Receber atendimento na página do app, em nossa loja de aplicativos.
Me avise se tiver mais dúvidas sobre a configuração da sua loja.