Problem: Bei der Aktivierung von Shop Pay wurden versehentlich falsche persönliche Daten eingetragen. Die anschließende Identitätsprüfung (Ausweis) schlägt deshalb fehl.
Symptom: Im Zahlbereich/Checkout erscheint laut beigefügtem Screenshot nur PayPal, nicht Visa u. a. Kartenanbieter.
Bisherige Versuche: Nutzerin hat mehrere Lösungen ausprobiert, jedoch ohne Erfolg.
Aktuelle Empfehlung/ Vorgehen: Korrektur und Verifizierung können ausschließlich über den Shopify Support per Ticket erfolgen. Support fragt, ob bereits eine E‑Mail eingegangen ist; falls nicht, soll eine E‑Mail von der im Shop verwendeten Anmeldeadresse an den Support gesendet werden (wie im verlinkten Demovideo gezeigt) und die myshopify.com‑URL angegeben werden. Nach Kontoverifizierung kann der Support weiterhelfen.
Status: Offen. Nächster Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem Support und die Authentifizierung des Kontos, damit die falschen Angaben korrigiert und die Verifizierung ermöglicht werden können.
Hallo ,
ich habe als ich Shop Pay aktivieren wollte ausversehen falsche Angaben angegeben und muss diese doch jetzt verifizieren mit einem Ausweis .
Das ist ansich kein Problem , doch ich kann es nicht richtig verifizieren wegen meinen falschen Angaben bei Shopify .
Ich habe alles probiert was funktionieren kann , aber nichts hilft !
Hoffentlich klärt sich das ..
Hier wird aber nur Paypal angezeigt und nicht Visa usw.
Lg
Hey @Juliannnnnn
Danke für die Angaben und das wird nur über ein Ticket an unseren Support gemacht werden können. Hast du von unseren Support eine E-Mail bekommen diesbzgl. (ggf. in deinen Inbox 
)?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
