Olá Boa noite
Preciso de ajuda minha loja não está ativa quero continuar com a shopify a última cobrança de pagamento foi realizada no dia 30 de julho depois disso não teve mais aí preciso que vcs façam o processo de pagamento para liberação da minha loja eu estou postando produto na minha loja e não está indo para a loja virtual o produto só fica na edição da shopify não sobe para a página da loja na Internet estou perdendo venda preciso que vcs mi ajudem por favor
Hi there, @janaina_mendes1 .
Welcome to the Shopify Community.
Through our community forum, we are unable to investigate account-specific queries for privacy and security reasons. However, I recommend reaching out to our support via the Shopify Help Center so we can look into your billing history + account to determine what next steps are necessary.
When accessing the help center, please follow the steps below.
- Log into your account via the Shopify Help Center.
- Select Account > Plans and billing from the topics provided.
- On the following page, scroll down to view our available contact options.
I hope this helps!