NO tengo experiencia con tiendas quien me puede ayudar haber que me falta para que funcione y pueda tener ventas hasta el momento cero ventas y poco trafico
Hola @Emuna que tal?
Con gusto podemos ayudarte en lo que necesites para salir adelante con tu tienda.
Puedes escribirnos para detallar un poco más acerca de tus inquietudes.
Hola, @Emuna :
Gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría recibir asistencia con tu tienda para impulsar el tráfico y ventas con tu negocio, ¿cierto? Será un placer ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.
Antes de nada, me alegra informarte de que puedes compartir la URL de tu tienda a través de este medio para que podamos acceder y echarle un vistazo desde aquí. Dicho esto, puesto que la Comunidad se trata de un espacio público; no tenemos acceso a cuentas de Shopify específicas. Si necesitas una revisión de la configuración del panel de control, puedes escribirnos desde el Centro de Ayuda. Haciendo clic en la opción de Contacta con atención al cliente de Shopify. Esto nos dará acceso a tu cuenta específica.
En relación con la cuestión del tráfico y ventas; ¿podrías confirmarme cuántas visitas has recibido en tu tienda en los últimos 30 días? Puedes revisar la información del tráfico en tu página a través de la herramienta de informes y estadísticas. Para ello, puedes dirigirte a la sección de Informes y estadísticas en tu panel de control, filtrar la búsqueda por 30 días y revisar el cuadro de Sesiones en la tienda online.
Por norma general, se considera que un buen dato de sesiones es cuando se alcanzan las 1000 visitas en periodos de 30 días de manera constante. Por supuesto, este dato es solamente indicativo, ya que puede variar en función del tipo de naturaleza de negocio. En este caso, ¿has alcanzado este número de sesiones con tu tienda? ¿Podrías también darme más información sobre el tipo de tienda que manejas con nuestra plataforma? Esto es, ¿qué tipo de producto o servicios ofreces actualmente a tus clientes?
Si no has llegado a este número conviene trabajar en cuestiones como mejorar el SEO de la tienda, analizar de dónde viene el tráfico y cómo incentivar las visitas a través de los informes que te comentaba, revisar que el diseño de la tienda es de fácil navegación e inspira confianza en los clientes, etc. Por ejemplo, asegurarte de que tienes políticas, un apartado de contacto, información sobre el proceso de compra y los envíos, una página “sobre nosotros” son clave para afianzar la confianza en tus clientes.
Una vez que el flujo de tráfico sea constante, tendrás que identificar una manera para incentivar las ventas. Por ejemplo, a través de cupones, descuentos, facilidades de compra, beneficios para los clientes, etc. Dime, ¿qué estrategia para impulsar ventas estás siguiendo en estos momentos? Te dejo algunos enlaces a diferentes artículos de Shopify con más información sobre usar marketing para aumentar ventas:
- Guía de marketing digital para e-commerce.
- Cómo optimizar la tasa de conversión de tu tienda.
- Escalera de fidelización de clientes.
Dime, si accedes a tu tienda como cliente, ¿qué oportunidades de mejora percibes a simple vista? ¿Qué cuestiones objetivas te ayudarían a tomar una decisión para completar una compra? ¿Has pedido a amigos o familiares que accedan a la página como clientes y te den su opinión a este respecto?