Eens, en goed ingevulde velden groen oplichten.
Topic summary
Nederlandse webshop-eigenaren ervaren structureel problemen doordat klanten regelmatig vergeten hun huisnummer in te vullen tijdens het afrekenproces. Dit leidt tot dagelijks extra werk: bellen en mailen om ontbrekende gegevens op te vragen.
Bestaande workarounds:
- Adresregel 2 verplicht maken en het label wijzigen van ‘postbus’ naar ‘huisnummer’ via thema-instellingen
- Label van adresregel 1 aanpassen naar ‘Adres + huisnummer’ en de waarschuwingstekst ‘Civic number warning’ opvallender maken
Beperkingen van deze oplossingen:
Automatische adresinvulling door browsers en Shop Pay vult het huisnummer vaak al in bij adresregel 1, waardoor klanten verwarring krijgen over het verplichte tweede veld. Shopify Support erkent dat dit geen ideale oplossing is.
Nieuwe ontwikkeling (vroege toegang):
Shopify test momenteel aparte velden voor straatnaam en huisnummer. Deze functie is beschikbaar op verzoek via Support. Eerste tests tonen dat autofill nog niet volledig werkt (postcode wordt niet automatisch ingevuld), maar het aparte huisnummerveld zorgt wel voor meer duidelijkheid, vooral bij mobiele gebruikers.
De discussie loopt al sinds 2021 zonder definitieve oplossing voor niet-Plus gebruikers.
1 Like