Hallo,
ich erhalte nun schon seit fast einen Monat keine Shopify Auszahlungen.
Das ganze ohne Begründung und ohne jemals eine Email mit Infos erhalten zu haben.
Support schon mehrmals kontaktiert, aber bis heute keine hilfreiche Antwort erhalten.
Ich bin wirklich verzweifelt…
Hey @creasekeep
Hast du das mit unserem Support lösen können? Die wären hier die besten Ansprechpartner in dieser Gelegenheit.
Und möchtest du proaktiv sein dass dieses Problem nicht mehr in der Zukunft auftritt? Wenn ja, bitte unseren Leitfaden dazu hier durchlesen sowie die vielen Threads zum exakten Thema “Auszahlungen” hier.
Hoffe das hilft dir weiter!
Hi!
Hi,
hast für das Konto des Shopbesitzers die 2FA aktiviert?
Aus diesem Grund hatte ich Anfangs keine Auszahlungen bekommen. Erst als ich die 2FA aktiviert hatte, kamen auch die Auszahlungen.
Viele Grüße
Sebastian
Hi Sebastian, ja habe ich schon lange aktiviert.
Hi Gabe,
das Problem konnte noch nicht gelöst werden. Ich erhalte schon seit 1 Monat immer die gleiche automatische Antwort von Support. Leider habe ich immer noch keine Auszahlung erhalten.
Hallo Gabe,
kannst du mir helfen?
Ich weiß nicht mehr weiter… ich erhalte keine Antwort von Shopify Support.
Hey @creasekeep
Da dein Fall mit unserem Remediation Team ist, kann ich nicht viel machen. Es scheint es gab irgendein Problem mit deinem Fall, wie eine Streitigkeit oder so etwas, aber das wird nicht mit uns hier geteilt. Du musst das somit mit dem Team aushandeln. Dein Fall wird derzeit bearbeitet mit dringender Prio.
VG,