guten Abend
Ist es möglich, den Grund für die Zahlungseinstellung zu erfahren und wann kann ich Bestellungen erhalten, da derzeit Bestellungen auf der Website vorhanden sind?
Mit freundlichem Gruß“.
Topic summary
Ein Nutzer meldet ein Problem mit der Zahlungsabwicklung und fragt nach dem Grund für die Zahlungseinstellung sowie wann wieder Bestellungen möglich sind.
Antwort des Support:
- Es handelt sich wahrscheinlich um eine Routine-Überprüfung des Shopify Payments Accounts durch Banking-Partner (Stripe, Klarna)
- Die Überprüfung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden
Status: Der Support fragt nach, ob das Problem weiterhin besteht. Die Diskussion bleibt offen, da keine Rückmeldung vom ursprünglichen Nutzer vorliegt.
Hinweis: Der Support weist darauf hin, dass Antworten direkt in der Community gepostet werden sollten, nicht per E-Mail-Antwort auf Benachrichtigungen.
Hey @mamounersheid
Danke für das Bild und hier handelt es sich meist um eine Routine Überprüfung deines Shopify Payments Accounts durch unsere Banking Partner (Stripe, Klarna usw.). Sie dauert i.d.R. bis zu 24 Std. Besteht somit das Problem noch?
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