Ein Nutzer hat bereits im Februar einen Shopify Basic-Plan gebucht, erhält aber weiterhin Erinnerungen über einen abgelaufenen kostenlosen Test mit einem 1€-Angebot für 3 Monate.
Problem:
Empfohlene Lösung:
Die Finanzabteilung muss den Fall aus Datenschutzgründen prüfen. Der Support-Mitarbeiter empfiehlt:
Sobald das Konto authentifiziert ist, kann der Support weiterhelfen.
Status: Offen – wartet auf Kontaktaufnahme mit dem Support
Guten Tag,
vielen Dank erstmal für die Bemühung.
Shopify erinnert mich immer noch daran, dass mein kostenloser Test abgelaufen ist und ich für 1€ buchen kann (3 Monate)
Dies hatte ich im Februar den 27. gebucht (Basic).
wie kann das behoben werden?
vielen Dank!
Hey @obolat
Das kann nur unsere Finanzabteilung anschauen aufgrund des Datenschutzes, wie du hoffentlich verstehen kannst. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 
