Ich kann meine Domain nicht schließen

Hallo zusammen,

versuche nunmehr meinen shop(Domain) seit gut 2 Monaten zu schließen aber das dreht sich nur im Kreis und der Bot ist auch unnütz. Das einzige was er schreibt ist:

"To close your Shopify domain, you can deactivate automatic renewal so it expires. Here’s how:

  1. Go to Settings > Domains in your Shopify admin.
  2. Click the domain you want to remove.
  3. Click Delete domain then Remove to confirm.

For more details, check out Managing Domains."

Die Problemantik ist das mir die settings gar nicht erst angezeigt werden, sondern nur das ich einen Plan auswählen soll.

Kann mir hier wer helfen (btw das man hier keine Bilder mit anhängen kann hilft im übrigen auch nicht)

mit freundlichen Grüßen

Dominic

Hi @Domi1988 ,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut mir leid zu hören, dass du bereits so lange vergeblich versuchst deine Domain von Shopify zu trennen. Was hat dazu geführt, dass du Shopify verlassen möchtest?

Wenn du eine Domain von einem geschlossenen Shopify Shop entfernen möchtest, kannst du unsere Kollegen vom E-Mail-Support hier kontaktieren, nachdem du angibst, dass du dich in deinem Shopify Shop nicht einloggen kannst.

Klappt das für dich?

Hallo kai,

Da der Chat mit dem Support auch nicht funktioniert hab ich eine Support Nachricht hinterlassen.

Super @Domi1988 , halt mich auf dem Laufenden.

Hey Kai es wird leider immer noch jährlich abgebucht und ich finde immer noch keine möglichkeit die Domain dauerhaft zu schließen. Auch auf meine E-mail mit dem von dir hinterlegten Support habe ich bis heute 2Jahre Differenz) immer noch keine Antwort erhalten.