Problema técnico con API REST:
Una aplicación desarrollada para descargar pedidos automáticamente puede identificar si una venta es web o POS, pero no puede determinar el mercado geográfico específico (Nacional, Europa, resto del mundo).
Caso específico:
Cuando un cliente compra en España pero envía/factura a otro país (ejemplo: Israel), el sistema no logra clasificar correctamente la venta según los tres mercados configurados.
Respuesta del soporte:
El equipo de soporte no es especialista en API de Shopify, pero ofrece recursos alternativos
Sugiere revisar informes y estadísticas del administrador para analizar ventas por canal
Recomienda verificar si la aplicación está listada en la tienda de aplicaciones de Shopify
Recursos sugeridos:
Consultar documentación oficial de API REST Admin
Contactar expertos de Shopify con experiencia en API
Revisar foros de la Comunidad de Partners y desarrolladores
Estado: La consulta permanece sin solución técnica específica, pendiente de explorar recursos externos especializados.
Summarized with AI on November 17.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Hemos desarrollado una aplicación para la descarga automática de pedidos utilizando API REST, uno de los parámetros del webservice discrimina el canal de venta utilizado (web o pos) pero una vez que tenemos identificado que se trata de una venta web nos es imposible identificar a cuál de los tres mercados que tenemos creados pertenece (Nacional, Europa o resto del mundo). El problema es que una persona que compra en España por ejemplo pero envía y factura en otro, Israel en este caso, ¿Cómo podemos identificar que esa venta se ha hecho en España y no en el otro país?
Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que tienes dudas acerca del funcionamiento de una aplicación de pedidos que desarrollaron usando API REST, ¿verdad?
A manera de contexto, es importante que sepas que en nuestro equipo de soporte no somos especialistas en temas relacionados con la API de Shopify, el lenguaje de código Liquid, GraphQL o Scripts. Sin embargo, te voy a proporcionar algunas recomendaciones que pueden serte útiles para solucionar problemas relacionados con la API:
Puedes consultar la documentación de nuestros desarrolladores para encontrar distintos temas relacionados con la API.
Puedes echarle una mirada a la documentación sobre REST Admin API.
Contacta a uno de los expertos de Shopify que tenga experiencia en temas de API.
Por el momento, ¿tu aplicación se encuentra listada en nuestra tienda de aplicaciones? ¿Has hecho uso de los informes y estadísticas del administrador de tu cuenta para revisar las ventas por canal u otros reportes?