Hallo Leute, ich habe folgende Anzeige im Adminbereich : Ihre Auszahlungen von Shopify Payments werden zurückgehalten, während wir Ihr Konto überprüfen. Wenden Sie sich an den Support in Bezug auf die nächsten Schritte für diese Standardüberprüfung. Diese Sperre verhindert nicht, dass Kunden bei …

Gut @heilingalex die Kollegen meinen es wurden Dokumente gestern von einem Alexander eingesendet. Warst das du?

Ja, ich habe alles noch einmal gesendet weil ich dachte die dokumente wurden ignoriert. Es sind keine neuen dokumente sonder die selben die ich schon am anfang gesendet habe

Ich habe gestern noch meinen persönlichen ausweis und wohnortbestätigung gesendet. Bei den ersten Dokumenten sendete ich die ausweise der geschäftsführer und inhaber der firma. Ich persönlich bin in der firma angestellt und für den shop verantwortlich

Ok @heilingalex Das ist jetzt beim Analysten, also müssen wir jetzt auf eine Antwort warten. Ich hoffe die kommt bald und heute noch! Es ist bedauerlich wenn so etwas passiert…

Danke dir auch! Hier in der Community wirst du die schnellsten und besten Antworten zu jeglichen Fragen bekommen entweder von mir, Kai, oder andere Merchants oder Partner/Experten. Willkommen an Bord! :wink:

Leider habe ich noch keine info betr meiner sperre erhalten…

Gut, ich rate das noch abzuwarten denn heute oder morgen werden wir bestimmt eine Antwort bekommen. Ich denke es ist aufgrund einer sehr grossen Anzahl von Fällen in Rückzug und dürfte bis morgen geklärt sein. Dein Shop dürfte ab Morgen hoffentlich wieder startklar sein. Mein Rat: das Ganze ausharre…

Hallo, ich habe auf meinem shop die warenkorb Funktion deaktiviert. Man kann also normal im shop nichts kaufen. Trotzdem hat gestern abend jemand produkte gekauft und bezahlt. Ich kann diese produkte aber nicht liefern weil ich das geld nicht bekomme. Wer haftet für den schaden der mir entstanden is…

Ihre Auszahlungen von Shopify Payments werden zurückgehalten, während wir Ihr Konto überprüfen

Deutsch Diskussion Shopify-Diskussionen

heilingalex June 15, 2022, 1:51pm 137

Danke, du bist nach langer zeit der erste support mitarbeiter der mir konkreteres mitteilen kann…

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