Ihre Auszahlungen von Shopify Payments werden zurückgehalten, während wir Ihr Konto überprüfen

Hallo

Ich habe vor einer Woche Shopify Payment aktiviert und habe auch schon einige verkauft. Leider werden sowohl mein Reisepass als auch mein Führerschein zur Verifizierung abgelehnt. Ich habe es schon sicher 20x versucht und auch schon 3 Tikets geschrieben, leider ohne jede Reaktion. Hier meine letzte Ticketnummer zu dem Thema: 17442785

Bitte um Info, bin schon einigermaßen frustriert. Zudem droht ja nach 21 Tagen die Rückzahlung an die Kunden, was einer Katastrophe gleichkommen würde (die Produkte sind schon ausgeliefert und dann 50 Kunden zu erklären, dass sie nocheinmal zahlen müssen wird kaum möglich sein.

Viele Grüße,

Armin