Utenti italiani richiedono la possibilità di raccogliere dati fiscali (Partita IVA, Codice Fiscale, Codice SDI/PEC) durante il checkout per emettere fatture elettroniche.
Problema principale:
Shopify non offre campi nativi per questi dati obbligatori in Italia, se non passando a Shopify Plus (2000$/mese)
I campi PEC e Codice Fiscale esistono ma appaiono solo nella pagina dei metodi di pagamento, non sono personalizzabili né obbligatori
Soluzioni alternative tentate:
Utilizzare il campo “Address line 2” rinominandolo come “Codice SDI” e rendendolo obbligatorio tramite Temi > Azioni > Modifica lingue
Usare attributi del carrello (cart attributes), ma creano confusione e richiedono di ricontattare i clienti
Stato attuale:
Richiesta aperta dal 2018 senza risposta ufficiale da Shopify
Necessità di esportare dati via API per gestirli con software esterni
Frustrazione diffusa per una funzionalità considerata fondamentale per l’e-commerce B2B italiano ed europeo
Summarized with AI on November 11.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
è da fine 2018 che chiedo questa possibilità a shopify ma a quanto pare non sono interessati al mercato b2b Italiano e Europeo (dal 2020 la fatturazione elettronica parte anche in altri stati) .
E’ di fondamentale importanza per un qualsiasi negozio e-commerce poter collezionare questi dati in fase di checkout per poi poter emettere la fattura elettronica.
Attenzione, anch’io come da tua richiesta non pretendo un sistema di fatturazione elettronica integrato ma solo la possibilità di aggiungere i campi necessari per ottenere P.iva C.f. SDI durante la fase di acquisto, ci penseremo poi noi a utilizzare questi semplici dati per l’emissione della fattura con il nostro gestionale.
Al momento l’unico modo per avere questa possibilità nel checkout è passare a shopify plus, piattaforma enterprise da 2000 dollari al mese…mi sembra eccessivo dato che al momento avrei solo bisogno di aggiungere 3 campi nel checkout.
Ho provato diverse soluzioni alternative ma tutte creano problemi e confusion negli utenti.
I cart attributes per richiedere i dati di fatturazione direttamente nel carrello si sono rivelati un disastro, al momento sto utilizzando la riga dell’indirizzo secondario per collezzionare tutti i dati in fase di checkout, anche qui la maggior parte delle persone non capisce che deve inserire tutti i dati sulla stessa linea e quindi ci tocca sempre ricontattarli per chiedere i dati mancanti, una perdita ti tempo enorme che ci ha creato diversi problemi.
Quello che spero è che qualche rappresentante ufficiale Shopify che segue il mercato Europa/Italia si faccia sentire la casa madre per chiedere di implementare questa semplice ma fondamentale richiesta.
Vediamo se qualche moderatore o responsabile shopify ci sa dare notizie in merito.
I campi di PEC e Codice Fiscale dovrebbero essere disponibili per tutti i negozi in Italia e vengono mostrati nella pagina dei metodi di pagamento al checkout:
Purtroppo non conosco modi per rendere le due opzioni obbligatorie, ma una cosa che ho notato in molti negozi B2B Shopify è che rendono il campo Address line 2 del checkout obbligatorio e poi cambiano il nome in Codice SDI così i clienti saranno obbligati ad inserire quell’informazione mentre compilano l’indirizzo di spedizione. E’ possibile modificare il nome dei campi del checkout andando su Temi → Tema attivo → Azioni → Modifica lingue → Cercando “Address2”