Hola @TodoBolsos ,
Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que al intentar importar un archivo CSV recibes un mensaje de error diciendo que hay un problema para cargar tu página, ¿verdad?
Para descartar que el problema esté relacionado con algún problema local, te recomiendo seguir estos pasos:
- Borra el caché y cookies en tu navegador y reinicia completamente el navegador.
- Prueba en otro navegador web o en una ventana incógnito.
- Confirma que el navegador web esté actualizado en la última versión y que estás usando un navegador compatible con Shopify.
- Prueba con otro dispositivo o en la aplicación móvil Shopify.
Adicionalmente, quisiera preguntarte, ¿descargaste el archivo recomendado por Shopify desde nuestro Centro de Ayuda? ¿Qué programa estás utilizando para editar el archivo CSV?
En caso de que no lo tengas, te comparto este enlace donde puedes obtener un archivo CSV de muestra y usarlo como tu plantilla. Adicionalmente, en Shopify siempre recomendamos usar Google Sheets, el cual está disponible para todos los usuarios de Google que tengan una cuenta de Gmail. En muchos casos, los problemas están relacionados con el programa que se usa para guardar y editar el archivo CSV, como por ejemplo programas como Excel o Numbers.
Si después de esto aún presentas problemas, por favor regálanos más detalles y, si es posible, compártenos el archivo CSV para poder revisarlo y prestarte soporte.
Por el momento, te dejo estos documentos para que los tengas como referencia:
- Usar archivos CSV
- Importar productos con un archivo CSV
- Soluciones a los problemas comunes de importación de productos con archivos CSV
Por otro lado, ¿qué tipo de tienda creaste en Shopify? ¿Ya terminaste de configurar todas las secciones de la tienda? ¿Ya se encuentra abierta al público?