Bonjour @Titi1 ,
Je suis navrée d’entendre de votre situation. Parcourons quelques étapes ensemble !
Lorsque vous dites:
au moment de taper le code à six chiffres généré par ma soi-disant application d’authentification, je ne reçois rien du tout nulle part je ne sais pas du tout où chercher…
recherchez-vous le code dans l’application Google Authenticator ? Le code se retrouvera dans cet endroit si vous avez scanné le code QR lors de la sélection de l’application authenticator durant la configuration d’authentification en deux étapes, le code à 6 chiffres de votre boutique Shopify devrait être visible sur l’application.
Comme vous pouvez noter dans notre documentation ici sur l’authentification en deux étapes, il y a différents moyens disponibles:
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Code par SMS
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L’application d’authentification
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Clé de sécurité
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Authentification intégrée
Si vous n’arrivez pas à récupérer un code à l’aide d’une des manières choisi et que vous n’aviez pas téléchargé 10 codes de récupération lors de la configuration de l’authentification en deux étapes, vous devriez contacter l’assistance Shopify afin d’y arriver.
Bon courage!