Bonjour, il a fallu que je me connecte à un ancien compte à moi pour avoir le droit d’écrire par ici et obtenir enfin peut-être de l’aide. voilà maintenant trois jours que je ne peux plus du tout avoir accès à ma boutique Shopify que j’ai créé il y a moins d’une semaine. après avoir configurer l’au…

Bonjour @Titi1 , Je suis navrée d’entendre de votre situation. Parcourons quelques étapes ensemble ! Lorsque vous dites: au moment de taper le code à six chiffres généré par ma soi-disant application d’authentification, je ne reçois rien du tout nulle part je ne sais pas du tout où chercher… r…

je suis exactement dans le meme cas et tous mes amis qui ont shopify ont un probleme du meme genre shopify n’envoie pas de message au telephone associé au compte shopify

Bonjour @racimslk , Je suis navrée d’entendre que vous rencontrez du trouble à vous connecter. Pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran de ce qui est demandé sur la deuxième étape de vérification après avoir essayé de connecter ? Sans partager vos informations personnelles. Êtes-vous capable d’ a…

J’ai exactement le même problème je ne reçois pas le sms ça commence à faire long quand même ! J’ai des commande à traiter !

Bonjour @Jarod3 , Bienvenue sur le forum communautaire ! Avez-vous pu solutionner votre problème de réception des SMS pour la double authentification ? Si c’est le cas, avez-vous toujours des problèmes quotidiens pour recevoir le SMS ? Je reste en attente de votre retour, je suis également dispon…

Bonjour, je suis dans la même cas et je vois que nous sommes beaucoup. C’est inadmissible de nous bloquer si longtemps alors que nous avons des commandes à gérer et surtout qu’on paye cette plateforme! Cela fait maintenant plus d’un mois que je ne peux pas rentrer dans ma propre boutique et encore…

Bonjour j’ai exactement le même problème. j’ai crée un autre compte pour contacte l’assistance mais il ne réponde pas je sais pas quoi faire je ne veux pas perdre le temps passe derrière ce site [Capture d’écran 2023-06-05 152438.png] [Capture d’écran 2023-06-05 152349.png]

J’ai le même problème aujourd’hui (5.juillet.2023). Je voudrais savoir s’il y a quelqu’un qui a résolu ce problème.

Bonjour @1490598 ! Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez également un problème avec votre double authentification. Vous devrez contacter notre support par email afin de pouvoir regagner l’accès à votre compte. Pour cela, vous pouvez suivre cette page puis cliquez sur “Contactez-nous par ema…

Impossible de me connecter

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Jarod3 April 19, 2023, 2:46pm 6

J’ai exactement le même problème ! C’est commence à être long

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