Het is frustrerend dat mijn Shopify-account na 288 uur nog steeds inactief is, terwijl werd beloofd dat het binnen 72 uur zou worden opgelost. Ondanks meerdere pogingen om via de live chat hulp te krijgen, ontvang ik steeds hetzelfde antwoord over drukte en prioriteit. Dit duurt te lang, en ik wil gewoon dat het probleem nu wordt opgelost. Het is onbegrijpelijk dat zoiets 288 uur kan duren.
Topic summary
- Kernprobleem: een Shopify-account blijft inactief, ondanks een beloofde heractivatie binnen 72 uur; de huidige wachttijd is opgelopen tot 288 uur.
- Contactmomenten: meerdere pogingen via live chat leverden steeds dezelfde algemene reactie op (drukte/prioriteit), zonder concrete voortgang of tijdlijn.
- Impact: duidelijke frustratie en een expliciet verzoek om directe oplossing; onbegrip over de lange duur.
- Status: geen oplossing of beslissingen gemeld; discussie blijft open zonder actiepunten of vervolgafspraken.
- Overige: geen technische details, bijlagen of aanvullende context gegeven.