Inaktiver Shop aktivieren

Topic summary

Ein Nutzer kann nach Ablauf der Testphase seinen inaktiven Shop nicht reaktivieren. Beim Versuch, einen kostenpflichtigen Plan auszuwählen, tritt ein Browser-Fehler auf (“zu viele Weiterleitungen”).

Zusätzliche Komplikation:

  • Versehentlich wurde ein zweiter Shop erstellt, statt den ursprünglichen zu aktivieren
  • Der neue Shop wurde mit einem Plan verknüpft, aber der Nutzer möchte eigentlich den ersten Shop nutzen

Empfohlene Lösung:
Der Support-Mitarbeiter Kai empfiehlt:

  • Kontaktaufnahme mit dem E-Mail-Support
  • Bereitstellung beider Shop-URLs (myshopify.com) und der verwendeten E-Mail-Adresse
  • Antwort innerhalb von 24-48 Stunden zu erwarten

Der Support kann helfen, die Bezahlung auf den gewünschten Shop zu übertragen. Die Anfrage bleibt offen und erfordert direkte Unterstützung durch das Shopify-Team.

Summarized with AI on November 23. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hi Undercoverboss,

vielen Dank für deinen Post.

Verstehe ich dich richtig, dass du aus versehen einen zweiten Shopify Shop erstellt hast und für diesen einen bezahlten Plan ausgewählt hast? Du diese Bezahlung aber gerne auf deinen ersten Shopify Shop anwenden würdest?

Ist das der Fall können dir meine Kollegen vom E-Mail-Support dabei helfen die umzusetzen.

Sobald du ein Support-Ticket erstellt hast solltest du innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort erhalten. Bitte nenne in der E-Mail die .myshopify.com URLs beider Shopify Shops und verwende die E-Mail-Adresse, die du zur Eröffnung der Shops verwendet hast.

Klappt das für dich?

Was für Produkte möchtest du in deinem Shopify Shop gerne verkaufen und hast du deine Geschäftsidee bereits in einem Businessplan festgehalten?