se hai bisogno ho diversi screenshot, anche di altri utenti che hanno protestato sulla loro pagina FB prima di essere bloccati.
Topic summary
Diversi utenti segnalano truffe subite tramite negozi online che utilizzano Shopify. I casi includono:
Modalità delle truffe:
- Acquisti di prodotti (scarpe, felpe) mai ricevuti
- Invio di prodotti sbagliati
- Negozi che cambiano nome o scompaiono dopo il pagamento (es. piazzadellamoda.com → modenaabbigliamento.com)
- Email di assistenza false che promettono spedizioni imminenti
Tentativi di risoluzione:
- Contatti con i venditori rimasti senza risposta
- Segnalazioni a Shopify ignorate
- Difficoltà nel denunciare alla polizia postale per mancanza di informazioni
Risposta ufficiale Shopify:
Un rappresentante del supporto (_Filo) chiarisce che:
- Shopify è solo una piattaforma SaaS, non gestisce le transazioni né le attività commerciali
- I negozi sono totalmente indipendenti da Shopify
- Per privacy non possono confermare quali siti usano la piattaforma
- Esistono procedure di segnalazione interne, ma i risultati non vengono divulgati
Frustrazione degli utenti:
Gli utenti contestano che Shopify possieda dati utili (email, IP, registrazioni domini, Stripe) per identificare i truffatori ma non agisca concretamente. Si discute di organizzare una denuncia collettiva.
Stato: La discussione rimane aperta senza soluzioni concrete per recuperare i fondi.
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