Por que despues de activar la autenticacion en dos pasos de shopify payments mi tienda ya no tiene su nombre, su dominio ya no esta, y ya no encuentro mis productos de printify, y me pide que elija un plan pero yo ya tenia un plan y parese como si se ubiera reiniciado
Topic summary
Un usuario reporta que después de activar la autenticación en dos pasos de Shopify Payments, su tienda perdió información crítica:
Problemas identificados:
- El nombre de la tienda desapareció
- El dominio ya no está configurado
- Los productos de Printify no se encuentran
- El sistema solicita elegir un plan, a pesar de ya tener uno activo
Situación actual:
La tienda parece haberse reiniciado completamente, como si fuera una cuenta nueva. El problema surgió inmediatamente después de habilitar la verificación en dos pasos para Shopify Payments.
No hay respuestas ni soluciones propuestas aún. Se trata de un caso urgente que requiere soporte técnico de Shopify para recuperar la configuración y datos de la tienda.