Hola, @impact22 :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que se ha bloqueado el acceso a tu tienda por vender productos de marca registrada y se te está solicitando cumplimentar un documento de atestación o certificación, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, el documento de atestación o certificación es aquel a través del cual podrás demostrar que tienes los permisos correctos para vender los productos de marca registrada en tu tienda. Como habrás podido comprobar, cuando esto ocurre, nuestros especialistas del equipo de seguridad de cuentas envían un correo electrónico a los propietarios que venden productos con marca registrada para revisar y firmar dicho documento de certificación. Como consecuencia, hasta que se complete esta acción, se ha bloqueado el acceso.
Dicho esto, desde aquí te recomendaría revisar dicho mensaje con las indicaciones a seguir para completar el documento de certificación que te comentaba. Una vez completado, si nuestros especialistas requieren alguna acción adicional, se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Si tienes alguna pregunta o consulta en relación con este proceso, te recomendaría responder directamente a dicho mensaje, ya que nuestros especialistas son los más indicados para dar respuesta a cualquier cuestión que surja al respecto.
Mientras se completa esta acción. Dime, ¿cómo estás siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Has podido configurar la apariencia de la tienda con uno de nuestros temas tal y como deseabas?