Un utente che utilizza il tema Dawn sta riscontrando problemi con la qualità delle immagini inserite nelle pagine del negozio. Ha creato un’infografica PNG (320KB) che risulta sgranata e illeggibile una volta caricata.
Problema risolto:
La perdita di qualità dell’immagine è stata risolta seguendo le linee guida di Shopify per le immagini del tema, che includono:
Dimensioni ideali: 2048 x 2048 px per immagini prodotto quadrate
Limite file: massimo 20 MB
Risoluzione massima: 4472 x 4472 pixel
Utilizzo dell’editor immagini integrato per ottimizzare la qualità
Richiesta ancora aperta:
L’utente vorrebbe permettere ai clienti di consultare l’infografica dalla scheda prodotto tramite un pulsante o link che apra il file in una finestra popup, senza abbandonare la pagina. Non è riuscito a implementare questa funzionalità seguendo le istruzioni disponibili.
Il supporto ha suggerito di consultare un post simile su come allegare schede tecniche PDF alle pagine prodotto, o eventualmente di contattare un esperto Shopify per assistenza personalizzata.
Summarized with AI on November 19.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Salve a tutti, sto utilizzando il tema Dawn. Ho creato una infografica in png (320Kb) che rappresenta una tabella e devo usarla in due modi:
inserirla come immagine in una pagina. L’ho fatto ma risulta talmente sgranata che non è leggibile. Sapete dirmi come mai e se ci sono soluzioni a questo problema? (In generale ho notato che tutte le immagine inserite nelle pagine perdono di qualità seppur buone in origine).
Vorrei che nelle schede prodotto l’utente possa aprirla per consultarla, ad esempio cliccando su un pulsante che apre il file tipo in popup, per poi richiuderlo. Accetto anche soluzioni alternative.
Grazie per averci scritto, la tua domanda è molto interessante; MI scrivi che vorresti inserire un’ immagine che riporta una tabella informativa in una delle pagine del tuo tema Dawn, mi riporti che l’ immagine in questione perde qualità una volta allegata. In questo documento, sono riportate alcune caratteristiche che le immagini devono rispettare per poi avere la massima resa una volta on line, ricapitolando:
Imposta un punto focale in un’immagine del tema
Formati Immagine consentiti
Compressione automatica delle immagini e selezione del formato
Limiti di caricamento
Profili colore (Rimuovi il profilo colore da un’immagine)
Best practice per presentazioni, banner di immagini e immagini a larghezza intera
Le immagini dei prodotti e delle collezioni possono avere qualsiasi dimensione, fino a 4472 x 4472 pixel o 20 megapixel.
I file delle immagini dei prodotti e delle collezioni, per poter essere inseriti su Shopify, devono avere una dimensione inferiore a 20 MB.
Le foto ad alta risoluzione appaiono più eleganti e professionali ai tuoi clienti. Per le immagini del prodotto quadrate, è ideale una dimensione di 2048 x 2048 px.
Per migliorare la qualità delle immagini puoi utilizzare l’ editor di immagini, strumento che viene messo a disposizione nativamente dalla nostra piattaforma; Qui, altri consigli su come ottimizzare foto e immagini.
La seconda parte della tua richiesta non mi è molto chiara, posso chiederti di riformularla? Ti dico come l’ ho interpretata io, dimmi se mi sbaglio, in alternativa all’ immagine ti andrebbe bene anche allegare un link che aprendosi riportasse all’ immagine giusto? Se questo fosse il caso, vedi qui le caratteristiche che deve possedere ciascun file.
Approfitto di questa interazione per chiederti se ti piacerebbe condividere con me un feedback rispetto alla tua esperienza su Shopify? Che tipo di prodotti commercializzi? C’è qualche area del tuo business sul quale vorresti discutere o che ti lascia perplesso? Fammi sapere, resto assolutamente a tua disposizione.
Grazie! Per la qualità dell’immagine inserita ho risolto.
Invece per la mia seconda richiesta, vorrei che dalla scheda prodotto, l’utente possa accedere al file in questione per consultarlo, ma senza abbandonare la pagina della scheda prodotto, quindi immaginavo un pulsante o un link che aprisse il file in una finestra a parte o qualcosa di simile. Non sono riuscita ad inserire link seguendo le istruzioni indicate.
Ciao @Vale74 , grazie per il tuo riscontro è un piacere ritrovarti! Dai un’ occhiata aquesto post, dove un merchant mi chiedeva come allegare una scheda tecnica alla sua pagina prodotto e vedi se può esserti utile. Se la mia alternativa non rispecchia i tuoi progetti, ti consiglio di ingaggiare uno dei nostri Esperti Shopify (qui come fare). Resto a tua disposizione. Buona giornata e buon lavoro.