Hola,
Nuestro catalogo de Shopify esta enseñando las fotos de diferentes tamaños en Instagram Shop.
Alguien sabe como corregir este gran error??
Hola @TLPD ,
Gracias por ponerte en contacto.
En relación con tu duda, te proporciono 2 artículos del propio Instagram y Meta que tratan de ese asunto:
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Actualización de los objetivos del administrador de anuncios de Meta: aquí puedes ver los requisitos de cada uno de las ubicaciones de Instagram.
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Resolución de las fotos que compartes en Instagram: aquí se ve los consejos de Instagram para mantener la mejor resolución para tus fotos.
Es posible que hay un recorte de las fotos que vienen de Shopify a tu Instagram Shop porque la relación de aspecto de la foto no es compatible. Segundo la propia guía de Instagram, si compartes una foto con un ancho de entre 320 y 1080 píxeles, mantenemos esta resolución siempre que la relación de aspecto de la foto sea de entre 1.91:1 y 4:5 (una altura entre 566 y 1350 píxeles con un ancho de 1080 píxeles). Si la relación de aspecto de la foto no es compatible, se cortará para ajustarla a la relación admitida. Si compartes una foto con una resolución menor, la ampliamos a 320 píxeles. Si compartes una foto con una resolución mayor, la reducimos a 1080 píxeles.
Para asegurarte de que vas a compartir una foto de 1080 píxeles:
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Descarga la versión más reciente de la app de Instagram.
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Sube una foto con una resolución de al menos 1080 píxeles con una relación de aspecto de entre 1.91:1 y 4:5 en las fotos de tus productos en Shopify.
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Asegúrate de que tu teléfono dispone de una cámara de alta calidad, ya que esta puede variar en función del modelo del celular.
Por curiosidad, ¿desde cuando apareciste ese error?