# Instagramショッピングを設定できない **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [August 14, 2022, 6:37am UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/143083 "2022-08-14T06:37:51Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Instagramショッピングの設定でエラーが2点発生（1. ビジネスマネージャーに管理者アクセスがない、2. 連携したFacebookページにアクセスできない）。Facebookアカウントは連携済みでページ管理者アカウントも紐づけ済みだが、②の原因が不明。添付のエラー画面が提示されている（画像あり）。 主な指摘と考えられる原因： - Facebookチャネル（Shopifyの販売チャネル）に設定したビジネスマネージャー（Facebookの資産管理ツール）が該当ページを所有・接続していない。 - 個人Facebookアカウントにそのビジネスページの管理画面への権限が付与されていない。 確認と対応案： - ビジネスマネージャー＞設定＞ユーザー＞ユーザーの画面と、Facebookページの「ページの管理権限」画面のスクリーンショットを取得し、状況説明とともにShopifyサポートへ送付。 - ページが他のビジネスマネージャーに接続されている場合は、そちらからページを削除し、Shopify連携のビジネスマネージャーへ追加。 - 管理者アクセスは「ページへのアクセス権限を要求」手順で付与。 - 追加の詳細確認はMetaビジネスヘルプセンターへ問い合わせ（Facebook側対応）。 現状：解決報告はなく、ユーザーの確認・提出待ちで継続中。
**Author:** ![shortaro](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/74df32/32.png) [@shortaro](https://community.shopify.com/u/shortaro)\ **Post date:** [August 14, 2022, 6:37am UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/143083/1 "2022-08-14T06:37:51Z")
shopifyで設定した商品をInstagramで販売したいのですが ショッピング機能の設定において下記エラーが発生しております。 ①ビジネスマネージャー：管理者アクセスがない ![shortaro_0-1660458875328.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/7/f/7fa2b90b46dd23ad5321d9cd3792f24ce68d2f74.png) ②Facebookページ：連携したFacebookページにアクセスできない ![shortaro_1-1660458914849.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/9/9/9916074db3207a0f7a3ecbbb32e5e92e3d777b7d.png) 前提、Facebookアカウントは連携済みで ページ管理者のアカウントを紐づけております。 従って、特に②のエラーが生じる要因が特定できておりません。 解決にあたってのアドバイスをいただけますと幸いです！ ---
**Author:** ![Mirai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/77aa72/32.png) [@Mirai](https://community.shopify.com/u/Mirai)\ **Post date:** [August 16, 2022, 12:55pm UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/143083/2 "2022-08-16T12:55:26Z")
@shortaro 様、Shopifyコミュニティへようこそ！ 初めての投稿を作成頂き、有難うございます。 Instagramショップで商品を販売する為、Facebookチャネルを設定されているのですね、承知しました。 Facebookチャネルへ表示されているエラーですが、チャネルへ設定されているビジネスマネージャーに連携頂くページが設定されている必要がございます。接続したいページが表示されない場合はFacebookページがチャネルへ接続されているビジネスマネージャーに所有されていない、またはFacebook個人アカウントがビジネスページの管理画面にアクセスする権限を与えられていないかのどちらかと考えられます。 こちらを確認するには、Facebookページの設定画面、そしてビジネスマネージャーのスクリーンショットが必要となります。ビジネスマネージャー内から **設定＞ユーザー＞ユーザー** と進み、スクリーンショットを撮って下さい。（以下参照） ![Mirai_0-1660654098495.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/2X/e/e334e112c6419ee126d134031f8ab5749e8d334b.png) また、Facebookページの設定内にて **ページの管理\*\*\*\*権限** のスクリーンショットを撮って頂ければ幸いです。（以下参照） ![Mirai_1-1660654098640.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/1/d/1da2e4cded5c83f47a0151f9b24c628cac916053.png) スクリーンショットは状況の詳細と共に[弊サポート](https://help.shopify.com/ja/support/login?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)へと送信下さい。上記トラブルシューティングは[英語版コミュニティでも紹介されています。](https://community.shopify.com/c/blog/business-page-permissions-facebook-channel-troubleshooting/ba-p/975077?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social) トラブルシューティングを行った段階でページが他のビジネスマネージャーへと接続されていることが判明した場合、[ビジネスマネージャーからページを削除](https://www.facebook.com/business/help/531142997352616?id=420299598837059&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)し、Shopifyと連携しているビジネスマネージャーへページを加えて下さい。 また、管理者アクセスに関しては以下ヘルプ記事の手順を従い、管理権限を追加下さい： - [ページへのアクセス権限を要求](https://www.facebook.com/business/help/183277585892925?id=420299598837059&helpref=faq_content&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social) お手伝いが必要な際はFacebook側へお問い合わせいただけると幸いです。Facebookは外部社となりますので、弊社側では詳しい詳細を持ち合わせておりませんこと、ご了承下さい。 - [Metaビジネスヘルプセンター](https://business.facebook.com/business/help?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)