# instagram **URL:** \ **Category:** Questions et réponses sur des sujets techniques\ **Created:** [August 7, 2019, 9:01am UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/5073 "2019-08-07T09:01:42Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Problème de connexion entre Shopify et Instagram pour publier/taguer des produits, avec un message indiquant un non-respect des politiques commerciales. Le point central est que l’intégration Instagram Shopping peut être refusée si certaines conditions Facebook/Instagram ne sont pas remplies. Éléments à vérifier côté configuration : - forfait Basic Shopify ou supérieur, boutique en ligne active et sans mot de passe ; - canal Facebook configuré avec boutique Facebook approuvée ; - compte professionnel Instagram relié à un catalogue Facebook ; - absence de restrictions d’âge/pays sur la page Facebook ; - vente de biens physiques uniquement ; - respect des politiques commerciales de Facebook. Un retour d’expérience indique qu’une solution de contournement consiste à créer manuellement un catalogue dans Facebook Business pour l’associer à Instagram. Limite importante : ce catalogue ne se synchronise pas automatiquement avec les produits Shopify, sauf mise à jour manuelle ou via une application. En réponse, il est suggéré d’utiliser des applications tierces pour gérer l’intégration et la synchronisation. La discussion n’apporte pas de résolution définitive au cas initial, mais propose des vérifications précises, des ressources d’aide et des solutions alternatives.
**Author:** ![djoule](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/e0b2c6/32.png) [@djoule](https://community.shopify.com/u/djoule)\ **Post date:** [August 7, 2019, 9:01am UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/5073/1 "2019-08-07T09:01:42Z")
Bonjour, J’ai souscrit à Shopify depuis moins d’un an, et je suis embêté car je n’arrive pas à relier mon Instagram dans ma boutique. Le message m’indique que je ne respecte pas les règles commerciales. Impossible de poster mes produits. Est-ce déjà arrivé à quelqu’un d’entre vous? ---
**Author:** ![Daphne](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/daphne/32/149134_2.png) [@Daphne](https://community.shopify.com/u/Daphne)\ **Post date:** [August 9, 2019, 5:48pm UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/5073/2 "2019-08-09T17:48:29Z")
Bonjour! Ici Daphné, de l’équipe soutien à Shopify. Je suis désolée d’apprendre que vous avez des problèmes pour partager vos produits sur Instagram! Ma suggestion serait de commencer par vérifier les exigences spécifiques pour pouvoir utiliser le canal de vente instagram : - Vous devez souscrire au forfait Basic Shopify ou à un forfait supérieur et avoir ouvert une boutique en ligne. - Vous devez supprimer le mot de passe de votre boutique en ligne. - Vous devez configurer le canal Facebook avec une boutique Facebook approuvée, et votre page Facebook ne peut pas avoir de restrictions d’âge ou de pays. - Vous devez connecter votre profil d’entreprise Instagram à un catalogue Facebook. - Vous devez vous conformer au contrat de marchand et aux politiques commerciales de Facebook. - Vous devez vendre des biens physiques. - Vous devez utiliser la dernière version de l’application Instagram disponible dans votre pays. Pour plus de détails à ce sujet et sur le canal de vente Instagram, [consultez ce document d’aide](https://help.shopify.com/fr/manual/sell-online/instagram/requirements). Vous pouvez également vérifier que vos paramètres sont [correctement configurés dans Instagram ici.](https://www.facebook.com/business/instagram/shopping/guide) J’espère que vous trouverez une solution avec les ressources ci-dessus, mais si vous avez vérifié toutes ces exigences et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez SVP [contacter notre équipe d’assistance française](https://help.shopify.com/fr/questions#/contact). ---
**Author:** ![kidecoration](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/7feea3/32.png) [@kidecoration](https://community.shopify.com/u/kidecoration)\ **Post date:** [September 20, 2019, 2:59am UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/5073/3 "2019-09-20T02:59:39Z")
J ai cherché pendant un moment comment faire et le seul moyen c’est d’aller sur le site business de facebook et de créer un catalogue manuellement. A partir de ce catalogue tu pourras l’ associer a ton compte Instagram.le seul soucis c’est que la synchronisation de ton catlogue doit etre faite manuellement ou via une app. Le catalogue créé par le channel facebook appartient à shopify et donc pas lié à ton compte personnel du coup la liaison avec Instagram ne se fait pas correctement derrière. Cela devait marcher automatiquement avant mais dans mon cas impossible de le faire avec shopify. lien qui explique comment faire : [https://www.shafquatarefeen.com/instagram-tag-products-shopify/](https://www.shafquatarefeen.com/instagram-tag-products-shopify/) ---
**Author:** ![Marie](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/marie/32/284804_2.png) [@Marie](https://community.shopify.com/u/Marie)\ **Post date:** [November 12, 2019, 5:44pm UTC](https://community.shopify.com/t/instagram/5073/4 "2019-11-12T17:44:48Z")
Bonjour @kidecoration ! Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify. Si votre boutique a été refusée pour une intégration avec Instagram, est-ce que vous avez pensé à utiliser une Application ? Comme vous avez mentionné, en créant un catalogue, manuellement, dans votre compte Facebook. Celui-ci ne ce synchronisera pas avec vos produits, dans votre compte Shopify, et vous causera des heures de travail supplémentaires. Voici une liste d’Applications qui offre aussi ce service : - [Instagram shop by SNPT](http://bit.ly/2qa8Rq3) - [Showcase](http://bit.ly/372rAEK) - [Instagram In‑Shop](http://bit.ly/2XcqUYD) - [Shop Instagram & UGC](http://bit.ly/2q8qcQ1) - [Shoppable Instagram & UGC](http://bit.ly/32HDQae) N’hésitez pas à réécrire ici, si vous avez d’autres recommandations ou questions au sujet du lien entre Shopify et Instagram. Cordialement,