ich habe eine Frage an euch, wir wollten unseren Instagram account @jeffreyweissbrands mit unserem Shopify Account verknüpfen und als Vertriebskanal nutzen.
Wir haben uns an die Step by Step Anleitung gehalten, haben einen Facebookshop eingerichtet und uns dann an Instagram Shopping gemacht, jedoch scheitern wir an dem Punkt der Einrichtung mit “Instagram Business Profil”, auch hier haben wir die Step by Step Anleitung genutzt “hinzufügen eines Kontos zu deinem Businessmanager”..hat auch alles geklappt nur wird der Schritt einfach nicht grün, sondern bleibt rot. Habe ich etwas übersehen? Über eure Hilfe würde ich mich freuen!
ich habe dir einmal den Screenshot hochgeladen. Bei diesem Punkt harkt es. Ich habe einen Instagrambusiness Account und den auch mit allem verknüpft, jedoch bleibt es rot.
Um ein Instagram-Konto mit dem Facebook-Vertriebskanal zu verbinden, muss das Instagram-Konto Folgendes sein:
mit derselben Facebook Business Page im Facebook-Vertriebskanal verbunden,
im Besitz desselben Business Managers im Facebook-Vertriebskanal,
in guter Beziehung mit Facebook.
So bestätigt man, dass das Instagram-Konto demselben Business Manager gehört:
Rufe die Registerkarte Business Manager > Instagram-Konten auf
Notiere die Instagram-Konto-ID und das Handle
Wenn das Instagram-Konto hier nicht angezeigt wird, muss es hinzugefügt werden: Weitere Informationen findest du in der Facebook-Dokumentation zum Hinzufügen eines Instagram-Kontos zum Business Manager, wie dies auf Facebook gemacht wird.
Mache einen Screenshot mit sichtbarer URL, der zeigt, dass er mit demselben Business Manager im Vertriebskanal verbunden ist.
Stelle nach der Bestätigung, dass das Instagram-Konto demselben Business Manager im Vertriebskanal gehört, sicher, dass die im Vertriebskanal verbundene Facebook-Seite mit demselben Instagram-Konto auf Facebook verbunden ist und in gutem Zustand ist:
Navigiere zu den Facebook-Einstellungen der im Vertriebskanal verbundenen Facebook-Seite, indem du auf diese Seite gehst. Die ID der verbundenen Facebook-Seite ist im Vertriebskanal sichtbar.
Vergewissere dich auf der Registerkarte “Instagram”, dass der Benutzername im Abschnitt “Instagram-Kontodetails” mit dem Benutzernamen des Kontos im Business Manager übereinstimmt.
Vergewissere dich, dass keine “Verbindung überprüfen” Meldung vorhanden ist. Die Nachricht zum Überprüfen der Verbindung sieht folgendermaßen aus.
Wenn eine Überprüfungsnachricht vorliegt, kann das Instagram-Konto erst verbunden werden, wenn dies behoben ist. Weitere Informationen zu den nächsten Schritten hierzu findest du in der Facebook-Dokumentation, da dies außerhalb des Support-Bereichs von Shopify liegt.
