Kassenbeleg nur auf Wunsch drucken

Deutsch Diskussion Einzelhandel und Point of Sale

Topic summary

Hauptfrage: Kann der Kassenbon nur auf Kundenwunsch gedruckt werden, da die meisten Kunden ihn nicht möchten?

Rechtliche Situation:

  • Nach GoBD besteht eine Belegausgabepflicht im Einzelhandel – Kassenbons sind Pflicht und müssen ausgestellt werden
  • Dies wird als wenig nachhaltig kritisiert, eine digitale Lösung wäre umweltfreundlicher

Verfügbare Alternativen:

  • Belege können per E-Mail oder SMS versendet werden
  • Dafür müssen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse oder Handynummer) an der Kasse abgefragt werden
  • Einstellung im POS-System: Checkout → Barzahlung → Genau passend → E-Mail-Beleg/SMS-Beleg

Praktisches Problem:
Die Fragestellerin verkauft auf Turnieren, wo aus zeitlichen Gründen weder das Abfragen von Kontaktdaten noch Small Talk möglich ist – Kunden müssen schnell zum Pferd zurück.

Status: Die Diskussion bleibt offen; eine praktikable Lösung für den Turnier-Verkauf wurde nicht gefunden. Die Belegpflicht bleibt bestehen.

Summarized with AI on November 11. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo Zusammen

Gibt es eine Möglichkeit nur auf Wunsch den Kassenbon auszudrucken? Die meisten meiner Kunden wollen diesen nicht. Ich habe aber bis jetzt nur die Möglichkeit gefunden, entweder den Bon immer oder gar nie zu drucken.

Lieber Gruss Sandra

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Hey Sandra! @rosslaedeli_23

Um welches POS-System handelt es sich hier? Welches Setup habt ihr denn genau? Das konnte ich deinen Angaben oben nicht entnehmen.

Ja, das ist ja die Debatte bzgl. dem vielen Papier aber derzeit sagt die GoBD, dass die Kassenbons im Einzelhandel, sprich, Quittungen sind und somit auch Pflicht, was nicht besonders nachhaltig ist. Das könnte IMHO auch digital gemacht werden, um die viele Bäumen den Tod zu ersparen…

Es gibt aber die Wahl den Bon via E-Mail oder SMS stattdessen zu senden, nur musst du den Kunden an der Theke für die E-Mail oder Handy Nr. fragen.

  • Tippe auf Checkout → Barzahlung → Genau passend.
  • Tippe auf E-Mail-Beleg, SMS-Beleg oder Beleg drucken.

Aber wenigstens scheinst du an der Theke viele Verkäufe zu haben wenn du die Bons ausdrucken musst, was ja die Good News ist!

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! :wink:

Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd :hatching_chick: in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

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Ich weiss das ich den Kunden den Beleg per SMS oder Email schicken kann. Das ist aber aus zeitlichen Gründen nicht möglich, da ich auf Turnieren verkaufe. Da hat jeder mal schnell was vergessen und muss mit dem Pferd an den Start, da bleibt keine Zeit für Smalltalk :grin: . Dann bleibt es so wie es ist ..

Danke für die Rückantwort und eine schönen Tag!

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Dir auch und ich hoffe ihr findet eine Lösung! :wink: