Kernproblem: Die Kategorieliste aktualisiert sich nach Veröffentlichung nicht, während andere Bereiche der Domain korrekt aktualisieren. Im aktuellen Theme existieren 5 Kategorien, live werden jedoch nur 3 aus einer älteren Theme-Version angezeigt (Theme = Shop-Design/Vorlage).
Kontext: Der Tag „migration“ deutet auf möglichen Bezug zu einem Theme-Wechsel oder einer Datenübernahme hin, ohne dass die genaue Ursache geklärt ist.
Aktueller Stand: Die Moderation kann die Problemursache im Forum nicht nachvollziehen und verweist auf den offiziellen Support.
Empfohlene Schritte: Eine E-Mail an den Support senden – von der für den Shopify-Login verwendeten Adresse – und die myshopify.com-URL angeben (myshopify.com-URL = Shop-Identifikationsdomain). Eine Videoanleitung zur Einsendung ist verlinkt.
Ergebnis/Entscheidung: Keine technische Lösung im Thread; es wurde die Kontaktaufnahme mit dem Support beschlossen.
Status: Offen. Unbeantwortet bleibt, warum die Live-Domain eine veraltete Kategorieliste zeigt und wie die Synchronisierung hergestellt werden kann.
Es ist zu schwer nachzuvollziehe was hier genau die Problemursache ist. Um dir dabei behilflich zu sein, hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert so dass die das näher können. Sende das von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.