Kaufe X, Y gibt's extra funktioniert nicht

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Topic summary

Ein Nutzer meldet Probleme mit der Shopify-Rabattfunktion “Kaufe X, Y gibt’s extra”, die trotz korrekter Einrichtung nicht funktioniert und Fehlermeldungen im Warenkorb anzeigt.

Ursache des Problems:

  • Shopify-Support erklärt, dass Kunden beide Produkte (X und Y) manuell in den Warenkorb legen müssen, damit der Rabatt greift
  • Bei mengenbasierten Rabatten muss eine Mindestmenge erreicht werden, bei wertbasierten ein Mindestbetrag
  • Das System fügt Gratisprodukte nicht automatisch hinzu

Kritik der Community:

  • Mehrere Nutzer finden dieses Verhalten “umständlich”, “wenig sinnvoll” und “praxisfern”
  • Unter “automatischem Rabatt” erwarten sie, dass Gratisprodukte ohne weitere Kundenaktion dem Warenkorb hinzugefügt werden
  • Wiederholt wird kritisiert, dass Shopify für solche Funktionen kostenpflichtige Apps empfiehlt statt native Lösungen anzubieten

Lösungsansätze:

  • Shopify-Support schlägt vor, Kunden mit Hinweistexten zu informieren oder Apps zu nutzen
  • Ein erfahrener Nutzer teilt JavaScript/Liquid-Code-Beispiele für automatisches Hinzufügen von Produkten
  • Alternative Vorschläge: Separate Produktvarianten erstellen, physische Gutscheine nach dem Kauf versenden, POS-Systeme für Inventarsynchronisation

Status: Die Diskussion bleibt offen mit technischen Workarounds, aber ohne native Shopify-Lösung für das gewünschte Verhalten.

Summarized with AI on October 28. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hi @Davidfreshorado @Niggo499

Vielen Dank, dass ihr euch bei uns bzgl. dem “BOGOF” (buy 1 get 1 free) Rabattcode Problem gemeldet! Ich verstehe, dass ihr das so einrichten wollt, so dass eure Kunden oder die eurer Klienten an der Kasse Rabatte einlösen und geniessen können. Schauen wir dass wir das im Handumdrehen jetzt hier lösen! Siehe auch meinen Leitfaden zu Rabatte und BFCM hier.

Im Grunde ist es so, dass es zwei Varianten der Buy X Get Y Rabatte gibt und beide haben Bedingungen die erfüllt werden müssen bevor man den Code einlösen kann. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind dann wird man die Fehlermeldungen im Checkout zu sehen bekommen von dem ihr berichtet habt. Bei einer Variante muss der Kunde eine bestimmte Menge an Produkten in den Cart legen, um den Rabatt zu erhalten, und bei der anderen muss er einen bestimmten Gesamt-Geldbetrag im Cart erreichen, um den Rabatt zu erhalten. Sind diese Bedingungen nicht erreicht so wird man die Fehlermeldung im Checkout sehen.

  • Zum beispiel, soll der User beide Produkte in den Warenkorb legen um “Y” zu bekommen - sowohl den “X” als auch den “Y”. Siehe unsere Anleitung dazu hier.

Wenn das nicht zutrifft, dann bitte ich euch hier ein paar mehr Details rein zu hängen, z. B. wie das folgende:

  • Die genauen Funnel-Schritte die ihr ausführt (Produkte und Rabatt - ohne sensible Daten anzuzeigen natürlich) die zur Rabatt Fehlermeldung führen.
  • Jegliche Screenshots die mir bei der Analyse helfen können.

VG,