Keine Conversion Rate im Shop trotz Bestellung

Topic summary

Keine Anzeige der Conversion Rate (CR) im Shopify-Shop, obwohl Bestellungen eingehen. Der Fragesteller vermutet einen Zusammenhang mit dem kurzzeitig aktivierten und wieder deaktivierten Shopify-Cookie-Banner.

CR = Conversion Rate; Anteil der Besucher, die eine Bestellung abschließen. Relevanz: zentrale Metrik im Shop-Tracking.

Support-Empfehlung: Fall per E-Mail an den Shopify-Support schicken, von der für den Shop genutzten Login-E-Mail-Adresse. myshopify.com-URL angeben und Beispiele/Screenshots der veränderten Statistiken beilegen. Ein verlinktes Video zeigt, wie man den Support kontaktiert.

Status: ungeklärt und offen. Keine Ursache oder Lösung innerhalb des Threads; weitere Prüfung durch den authentifizierten Support erforderlich.

Nächste Schritte:

  • E-Mail an Support mit Kontodaten (Login-E-Mail, myshopify.com-URL).
  • Screenshots der Statistiken und konkrete Beispiele beifügen.
  • Nach Authentifizierung erfolgt tiefergehende Analyse durch den Support.
Summarized with AI on December 23. AI used: gpt-5.

Seit einigen Tagen wird in meinem Shop einfach eine CR mehr angezeigt. Es kommen Bestellungen rein, aber keine CR wird getrackt.

Woran kann das liegen?

Ich hatte vor ein paar Tagen mal den CookieBanner von Shopify direkt aktiviert, aber auch schnell wieder deaktiviert.

Kann ich damit was kaputt gemacht haben?

Hey @timmeier256

Wir werden das näher :eye: müssen, was hier schwierig in der Community ist.

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte alles in einer E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Sende bitte Beispiele die das Problem zeigen, wie Screenshots deiner veränderten Statistiken.

VG,