Unser Ticket 31961816 wurde seit über 8 Tagen nicht bearbeitet.
Es gibt eine Fehlermeldung bei Shopify Payments und wir brauchen Support!!
Wir können deswegen unseren Shop nicht launchen!!
Bitte um DRINGENDE BEARBEITUNG!
Vielen Dank und LG
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Aufgrund vieler Anfragen ist die Wartezeit für Tickets nicht ungewöhnlich. Welches Problem hast du mit ShopifyPayments konkret? Vielleicht können wir dir hier mit dem Community-Schwarmwissen weiterhelfen.
Hi Blockrebell,
es tut mir sehr leid zu hören, dass ihr schon längere Zeit auf Antwort von unserem E-Mail-Support in Bezug auf euer Shopify Payments Konto wartet.
Die verlängerte Wartezeit wird an der hohen Anzahl der zu bearbeitenden Tickets liegen.
Bei Shopify Payments Angelegenheiten müssen meist auch unsere externen Bankpartner zurate gezogen werden, wodurch sich die Bearbeitungszeit zusätzlich verlängert. Ich kann euch jedoch garantieren, dass auch wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für euch lösen möchten.
Worum geht es in deinem Ticket genau?
Und gibt es momentan noch andere Bereiche in eurem Shopify Shop mit denen ihr euch beschäftigt?
Wie sieht es zum Beispiel um euren Marketingplan aus? Woher kommen die meisten Shopbesucher?